답변[re] 답변해주신대로 해도 안되네요

안녕하세요~ 송인근 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 현재 그림으로 보면 암호화 방식이 AES 방식으로 되어있는데, 이 방식을 TKIP/AES 로 변경하고 적용해보시기 바랍니다. 'WPAPSK/WPA2PSK + AES -->  'WPSPSK/WPA2PSK + TKIP/AES TKIP 암호화를 설정 후 정상연결이 된다면 해당 장비들이 AES암호화 연결에 문제가 있는 부분이니 제조사의 도움을 받아 설정을 해보시는것을 권해드립니다. 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 좀 더 자세한 상황파악을 위해 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. --고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능) 감사합니다.
>현재는 첨부해드린 이미지 상태인데 이미지에 나온 설정 말고도 채널이나 인증 및 암호화 방식을 WEP 빼고 다해봤는데도 제폰이나 태블릿(G프로,갤럭시노트10.1)으로는 연결이 안됩니다. 컴퓨터의 A2000UA 무선랜을 통한 5ghz는 연결이 되는데 유독 제 폰이나 태블릿으로는 연결이 안되는지 모르겠습니다. 다른데서 A3004를 쓰기도 하는데 거기 와이파이로 2.4든 5든 다되거든요. 설정도 A2004NS하고 비슷한데... 이게 설정문제인지 제 폰 문제인지 모르겠네요.