답변[re] 보안에 방법에 따라 인터넷 연결이 자주 끊어 져요.
안녕하세요~ 김민호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변드리겠습니다.
암호화 방식에 따라 끊김이 발생한다면 다른 장비도 동일한 상황에서 비교해보시기 바랍니다. 만약 특정 클라이언트에서만 문제가 발생한다면 같은 내용으로 제조사에 문의해서 확인해보시기 바랍니다.
두번째로는 간섭이 심한 환경의 경우, 11n 방식이 아니라 11g 방식이 간섭의 영향을 상대적으로 덜 받아 증상이 나타날 수도 있습니다. 이런 경우에는 채널변경을 하나씩 진행해보시면서 신호간섭을 덜 받는 채널을 수동으로 찾아서 이용해보시는것을 권해드립니다.
이후에도 문제가 해결되지 않는다면 좀 더 자세한 상황파악을 위해 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.
--고객지원상담전화
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시
-Q&A 게시판
오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능)
감사합니다.
>공유 모드 보안 상태에선 끊어지지 않는데, 속도가(54Mbps) 느려,
WPA/WPA2PSK AES 보안으로 변경 했습니다.
그러니 무선 안테나에 노란 느낌표가 뜨면서 인터넷 연결이 안되었다고 자주 나타납니다.
어떤 설정을 변경 해야 하나요?
SSID와 펌웨어는 최신입니다.
문의하신 내용에 답변드리겠습니다.
암호화 방식에 따라 끊김이 발생한다면 다른 장비도 동일한 상황에서 비교해보시기 바랍니다. 만약 특정 클라이언트에서만 문제가 발생한다면 같은 내용으로 제조사에 문의해서 확인해보시기 바랍니다.
두번째로는 간섭이 심한 환경의 경우, 11n 방식이 아니라 11g 방식이 간섭의 영향을 상대적으로 덜 받아 증상이 나타날 수도 있습니다. 이런 경우에는 채널변경을 하나씩 진행해보시면서 신호간섭을 덜 받는 채널을 수동으로 찾아서 이용해보시는것을 권해드립니다.
이후에도 문제가 해결되지 않는다면 좀 더 자세한 상황파악을 위해 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.
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>공유 모드 보안 상태에선 끊어지지 않는데, 속도가(54Mbps) 느려,
WPA/WPA2PSK AES 보안으로 변경 했습니다.
그러니 무선 안테나에 노란 느낌표가 뜨면서 인터넷 연결이 안되었다고 자주 나타납니다.
어떤 설정을 변경 해야 하나요?
SSID와 펌웨어는 최신입니다.







































