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답변[re] 답변드립니다.

2014.09.03조회 427

안녕하세요~ 박세호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

11ac연결시 속도 저하 증상이 발생하신다면 공유기의 펌웨어 버전이 낮은 경우 발생할 가능성이 있으며 아래 링크를 참고하셔서 최신 버전으로 업그레이드를 하신 후 사용해 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~!

업그레이드 후에도 다운로드 속도가 변동이 되신다면 고객님 스마트폰이 아닌 다른 11ac장비를 이용하여 동일 증상여부를 비교해 보시기 바랍니다.

다른 장비에서도 동일한 증상이 발생하신다면 아래 링크를 참고하셔서 공유기의 원격관리포트를 설정하신 후 전화 상담을 받아 보는 것을 권장해 드립니다. 원격 공유기 접속관리 설정방법 <<< 클릭하세요~!

11ac통신은 5Ghz대역을 사용하며 고주파 특성상 장애물이 있는 경우 감도저하로 인하여 속도 저하 증상이 발생할 수 있습니다. 당사 제품 중 5Ghz 확장이 가능한 제품은 Multi제품이 있지만 11ac는 지원을 하지 않습니다. 공유기에 추가로 공유기를 연결하는 경우 11ac가 지원되는 공유기를 허브/AP모드로 추가 연결하시면 무선 확장이 가능하며 아래 링크를 참고하시면 설정이 가능합니다. 공유기를 AP/스위치(허브)로 변경하는 방법 <<< 클릭하세요~!


감사합니다.




>안녕하십니까.
이곳에 문의하기 좀 그렇지만.. 구글은 아무리 물어봐도 답이 없어서요. 전문가분들이 계시니.. 함 여쭤봅니다.

넥서스5를 구매하고 11ac가 지원된다기에 A2004를 구입했습니다. 집에는 sk 광랜.. 100메가를 사용하고 있고... 유선으로 연결된 pc에서 속도 측정을 해보면 다운로드 업로드 모두 95메가 이상 일정하게 나옵니다. 넥서스5를 이용해 무선으로 11ac 5GHz로 연결하고 테스트를 해보면... 어떤때는 유선과 동일한 속도가 나오지만.... 거의 대부분 다운로드 속도는 10메가에서 30메가 사이를 왔다갔다 합니다. 그런데 이때, 업로드 속도는 95메가 이상 항상 나옵니다. 이순간에 유선으로 속도 테스트를 해보면 거의 100메가 정상으로 나옵니다. 분명 넥서스5에 문제가 있는듯 보이는데... 뭔가 해결책이 없을까요? 혹시나 해서 문의드려봅니다.

그리고 이건 전혀 다른 질문입니다.
거실에 공유기가 있는데.. 벽하나 사이의 안방에서는 5GHz의 무선 신호가 무척이나 약합니다. 제품들 중에 무선 확장 기능을 하는게 있던데... 제가 원하는 제품은 유선랜을 꽂아서 무선 확장을 해줬으면 합니다. 물론 동일 네트웍 안이어야 하구요.(허브에 꽂은것 같은...) 질문이 너무 어렵네요. 에효... 한마디로 정리하자면 스마트폰에서 "우리집"이라는 와이파이를 하나만 등록하고도 거실과 안방에서 사용할 수 있는지... 머.... 그런겁니다... 에고 그래도 어렵네...

우문이지만 현답을 바랍니다.. ^^;;;

질문

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제  목[re] 답변드립니다.
이름고객지원실
제품명A2004
인터넷 회선SKB 광랜
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안녕하세요~ 박세호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 11ac연결시 속도 저하 증상이 발생하신다면 공유기의 펌웨어 버전이 낮은 경우 발생할 가능성이 있으며 아래 링크를 참고하셔서 최신 버전으로 업그레이드를 하신 후 사용해 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! 업그레이드 후에도 다운로드 속도가 변동이 되신다면 고객님 스마트폰이 아닌 다른 11ac장비를 이용하여 동일 증상여부를 비교해 보시기 바랍니다. 다른 장비에서도 동일한 증상이 발생하신다면 아래 링크를 참고하셔서 공유기의 원격관리포트를 설정하신 후 전화 상담을 받아 보는 것을 권장해 드립니다. 원격 공유기 접속관리 설정방법 <<< 클릭하세요~! 11ac통신은 5Ghz대역을 사용하며 고주파 특성상 장애물이 있는 경우 감도저하로 인하여 속도 저하 증상이 발생할 수 있습니다. 당사 제품 중 5Ghz 확장이 가능한 제품은 Multi제품이 있지만 11ac는 지원을 하지 않습니다. 공유기에 추가로 공유기를 연결하는 경우 11ac가 지원되는 공유기를 허브/AP모드로 추가 연결하시면 무선 확장이 가능하며 아래 링크를 참고하시면 설정이 가능합니다. 공유기를 AP/스위치(허브)로 변경하는 방법 <<< 클릭하세요~! 감사합니다.
>안녕하십니까. 이곳에 문의하기 좀 그렇지만.. 구글은 아무리 물어봐도 답이 없어서요. 전문가분들이 계시니.. 함 여쭤봅니다. 넥서스5를 구매하고 11ac가 지원된다기에 A2004를 구입했습니다. 집에는 sk 광랜.. 100메가를 사용하고 있고... 유선으로 연결된 pc에서 속도 측정을 해보면 다운로드 업로드 모두 95메가 이상 일정하게 나옵니다. 넥서스5를 이용해 무선으로 11ac 5GHz로 연결하고 테스트를 해보면... 어떤때는 유선과 동일한 속도가 나오지만.... 거의 대부분 다운로드 속도는 10메가에서 30메가 사이를 왔다갔다 합니다. 그런데 이때, 업로드 속도는 95메가 이상 항상 나옵니다. 이순간에 유선으로 속도 테스트를 해보면 거의 100메가 정상으로 나옵니다. 분명 넥서스5에 문제가 있는듯 보이는데... 뭔가 해결책이 없을까요? 혹시나 해서 문의드려봅니다. 그리고 이건 전혀 다른 질문입니다. 거실에 공유기가 있는데.. 벽하나 사이의 안방에서는 5GHz의 무선 신호가 무척이나 약합니다. 제품들 중에 무선 확장 기능을 하는게 있던데... 제가 원하는 제품은 유선랜을 꽂아서 무선 확장을 해줬으면 합니다. 물론 동일 네트웍 안이어야 하구요.(허브에 꽂은것 같은...) 질문이 너무 어렵네요. 에효... 한마디로 정리하자면 스마트폰에서 "우리집"이라는 와이파이를 하나만 등록하고도 거실과 안방에서 사용할 수 있는지... 머.... 그런겁니다... 에고 그래도 어렵네... 우문이지만 현답을 바랍니다.. ^^;;;

[2014-09-03 08:52:53]
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