답변[re] 답변 드리겠습니다.
안녕하세요~ 서인석 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의 주신내용에 답변 드리겠습니다.
HDD미연결시 이상이 없는 경우 USB메모리 카드를 이용하여 동작을 해보시거나 HDD의 디스크 조각 모듬과 베드 섹터를 확인해주시기 바랍니다.
NAS의 문제인것으로 확인되는 경우 당사로 불편하시더라도 제품을 입고하여 점검을 받아보셔야 합니다.
* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
공유기 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.
감사합니다.
>수고 하십니다.
Nas 2사용자입니다.
전에 nas의 사용이 며칠에 한번씩 끊어지는 현상으로 문의 드렸던 사람입니다.
그때 알려 주셨던 방법
1. ping 테스트 ----반응 없음
2. 공유기와 나스의 랜케이블 교체 (당시 5m 정도였던거를 1m 로 교체)--3일정도후 끊김
3. 공유기 전원 다시 연결--3일정도 후 나스연결끊김현상 재발
4. 하드디스크 빼고 해보기 ----9월 3일 하드디스크를 삼성 1.5 T 에서 씨게이트 1T 로 교체후 9월 4일 오전 나스에 접속 불가되어 나스 전원버튼으로 종료하려 했으나 예전과 같이 종료되지 않아 전원케이블 제거후 하드디스크를 모두 제거후 전원 연결하여 지금은 관리자툴만 접속되고있는 상태입니다.)
하드디스크 없는 상태에서 며칠 기다려보고 그래도 끊기면 나스를 입고하고 1주일간 안끊기면 하드디스크를 또 하나 사야 하는 건지........... 위 계획이 맞는 건가요?
문의 주신내용에 답변 드리겠습니다.
HDD미연결시 이상이 없는 경우 USB메모리 카드를 이용하여 동작을 해보시거나 HDD의 디스크 조각 모듬과 베드 섹터를 확인해주시기 바랍니다.
NAS의 문제인것으로 확인되는 경우 당사로 불편하시더라도 제품을 입고하여 점검을 받아보셔야 합니다.
* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
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>수고 하십니다.
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그때 알려 주셨던 방법
1. ping 테스트 ----반응 없음
2. 공유기와 나스의 랜케이블 교체 (당시 5m 정도였던거를 1m 로 교체)--3일정도후 끊김
3. 공유기 전원 다시 연결--3일정도 후 나스연결끊김현상 재발
4. 하드디스크 빼고 해보기 ----9월 3일 하드디스크를 삼성 1.5 T 에서 씨게이트 1T 로 교체후 9월 4일 오전 나스에 접속 불가되어 나스 전원버튼으로 종료하려 했으나 예전과 같이 종료되지 않아 전원케이블 제거후 하드디스크를 모두 제거후 전원 연결하여 지금은 관리자툴만 접속되고있는 상태입니다.)
하드디스크 없는 상태에서 며칠 기다려보고 그래도 끊기면 나스를 입고하고 1주일간 안끊기면 하드디스크를 또 하나 사야 하는 건지........... 위 계획이 맞는 건가요?
