ip충돌에대해서

제가오피스텔살고있습니다. 이사오는날 공유기를설치하고와이파이가잡히는겁니다.근데주파수표시는떠있비만인터넷을할수가없더군요 그래서 공유기가고장인가싶어서 컴퓨터를틀고 인터넷이되는봤는데 느낌표표시만떠있고안되더라구요 그래서 오피스텔인터넷설치기사한테물어보니까. Ip충돌때문에안되는거라고 공유기를설치하고싶으면 따로9천원을내야지해주겠다는거예요 이오피스텔은 아이피가하나밖게없어서 안된다고요. 어떻게해결할수있는방법없을까요?? 사람들말로는 공유기설정에서변경해주면된다고하던데? 제발알려주세여!!