답변[re] 답변 드립니다.

안녕하세요~ 김수현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화드려 설명드린 부분과 같이 문의하신 제품의 경우 기기 불량증상일 가능성이 높아 불편하시더라도 제품 본체와 어댑터를 같이 포장하여 고객지원센터로 입고 후 점검을 받아 주시기로 하였습니다. * 아래의 A/S 안내와 운송비 규정을 참고하여 주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<<클릭하세요 제품 입고시 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>일단 회선문제는 아닙니다. 114를 통해서 회선 점검을 요청해 봤는데 자기낸 아무런 이상이 없답니다. 그쪽에서도 아마 공유기가 불량일거라네요. 또 인터넷을 다이렉트로 PC와 연결하면 아무 이상 없어요. 인터넷-IPTV->IPTV->공유기->PC(1대) + WIFI 모바일 기기(여러대)이런식으로 구성되어 있습니다. 이 부분도 회선 점검 당시 문의했는데 그거하고는 상관없다고 답변하더군요. 간헐적인줄 알았는데 PC와 WIFI로 모바일 기기를 동시에 사용하면 공유기가 먹통이 됩니다. 그리고 반드시 전원을 뺐다 다시 꼽아야 작동됨. 물론 제품 상단 LED창은 정상입니다. 파워도 정상 나머지 랜포트 WAN포트 LED 모두 정상적으로 점등되어 표시됩니다. 물론 CPU LED도 정상적으로 깜박깜박 합니다. 도대체 뭐가 문제인걸까요? 물론 공장초기화도 해봤고 MAC클론도 해봤습니다. 랜 케이블이 불량인가 싶어 교체도 해봤습니다만... 동일하게 PC와 WIFI 모바일기기 동시에 사용하면 먹통되더군요. 이거 불량맞는거죠?