답변[re] 공유기가 자꾸 먹통이 됩니다.
안녕하세요~ Q 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
우선 끊김현상 발생시 공유기의 cpu램프를 확인해주시기 바랍니다. 1초간격으로 깜빡이는게 정상이며 멈춰있거나 꺼져있을경우 제품이상일 가능성이 높습니다.
램프는 정상이라면 아래 방법으로 공장초기화후 맥클론 설정을 통하여 해당 부분이 개선될수 있으며 이후 동일한 증상이 발생된다면 해당 환경에서 안되는 상태로 문의 주시면 보다 정확한 원인점을 찾아보도록 하겠습니다.
* 하드웨어 초기화 방법은...
공유기 후면의 RST 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.
MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요
감사합니다.
>작년 여름에 구매했는데요. 이번달 들어 갑자기 자꾸 인터넷이 느려지다가 먹통이 되는 일이 잦아서 공유기와 모뎀을 동시에 껐다 키는 방식으로 응급조치 하다가 먹통 되는 간격이 점점 심해지는 것 같아서 통신사에 문의해 봤더니 신호에는 아무 문제가 없다고 하더군요. 공유기에서 선을 빼고 모뎀에 끼워봤더니 인터넷은 정말로 정상 작동 되네요.
결국 공유기 문제라는 건데... 펌웨어 업데이트도 해보고 껏다 켜보는 것도 해봤지만 그 때 뿐이고 다시 먹통으로 가네요. A/S 받아야 합니까?
우선 끊김현상 발생시 공유기의 cpu램프를 확인해주시기 바랍니다. 1초간격으로 깜빡이는게 정상이며 멈춰있거나 꺼져있을경우 제품이상일 가능성이 높습니다.
램프는 정상이라면 아래 방법으로 공장초기화후 맥클론 설정을 통하여 해당 부분이 개선될수 있으며 이후 동일한 증상이 발생된다면 해당 환경에서 안되는 상태로 문의 주시면 보다 정확한 원인점을 찾아보도록 하겠습니다.
* 하드웨어 초기화 방법은...
공유기 후면의 RST 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.
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>작년 여름에 구매했는데요. 이번달 들어 갑자기 자꾸 인터넷이 느려지다가 먹통이 되는 일이 잦아서 공유기와 모뎀을 동시에 껐다 키는 방식으로 응급조치 하다가 먹통 되는 간격이 점점 심해지는 것 같아서 통신사에 문의해 봤더니 신호에는 아무 문제가 없다고 하더군요. 공유기에서 선을 빼고 모뎀에 끼워봤더니 인터넷은 정말로 정상 작동 되네요.
결국 공유기 문제라는 건데... 펌웨어 업데이트도 해보고 껏다 켜보는 것도 해봤지만 그 때 뿐이고 다시 먹통으로 가네요. A/S 받아야 합니까?
