답변[re] 인터넷 잘 쓰다가 갑자기 나가 버렸습니다
안녕하세요~ 박현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
우선 cpu램프는 1초간격으로 깜빡이는게 정상입니다. 공유기 제거후 직접연결시 문제없이 사용이 가능하다면 공유기를 연결하면서 회선의ip가 변경되어 이와같은 증상이 발생될수 있습니다. 이증상을 해결하기 위해 해당 pc에서 아래 방법으로 제품초기화후 mac클론 설정을 통하여 공유기 재설정하여 사용해 주시기 바랍니다.(펌웨어 버전은 최신버전 유지)
* 하드웨어 초기화 방법은...
공유기 후면의 RST 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.
MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요
이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
>인터넷 잘 쓰다가 갑자기 나가 버렸는데 원인이 공유기 문제인것 같은 느낌이 들어서 이전에 잘 쓰던 공유기를 바꿔 꼽았는데 역시 안 되더군요. 옛날 것도 iptime인데 104 인가 아마 그럴 겁니다. 그래서 마지막으로 다른 브랜드 공유기를 꼽으니 (clipcomm) 잘 됩니다. 결국 iptime만 안 되는데 설정을 잘못한 건가요? 윈도우에 네트워크 설정에 네트워크와 인터넷를 이어 주는 선이 안 된다고 하던데 무슨 문제인가요? 또 공유기에 들어 오는 불을 보면 cpu가 1초마다 점등하고 있는데 뭔가 잘못 된 건가요?
우선 cpu램프는 1초간격으로 깜빡이는게 정상입니다. 공유기 제거후 직접연결시 문제없이 사용이 가능하다면 공유기를 연결하면서 회선의ip가 변경되어 이와같은 증상이 발생될수 있습니다. 이증상을 해결하기 위해 해당 pc에서 아래 방법으로 제품초기화후 mac클론 설정을 통하여 공유기 재설정하여 사용해 주시기 바랍니다.(펌웨어 버전은 최신버전 유지)
* 하드웨어 초기화 방법은...
공유기 후면의 RST 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.
MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요
이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
>인터넷 잘 쓰다가 갑자기 나가 버렸는데 원인이 공유기 문제인것 같은 느낌이 들어서 이전에 잘 쓰던 공유기를 바꿔 꼽았는데 역시 안 되더군요. 옛날 것도 iptime인데 104 인가 아마 그럴 겁니다. 그래서 마지막으로 다른 브랜드 공유기를 꼽으니 (clipcomm) 잘 됩니다. 결국 iptime만 안 되는데 설정을 잘못한 건가요? 윈도우에 네트워크 설정에 네트워크와 인터넷를 이어 주는 선이 안 된다고 하던데 무슨 문제인가요? 또 공유기에 들어 오는 불을 보면 cpu가 1초마다 점등하고 있는데 뭔가 잘못 된 건가요?







































