답변[re] 답변 드리겠습니다.

안녕하세요~ 이마음 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 당사 제품을 이용하는데 있어 불편을 드린점 먼저 사과 말씀드립니다. 전화드려 상담해드렸습니다. 공유기를 통한 인터넷 연결시 안되시는 경우 공유기의 설정을 변경해보셔야 하지만 고객님의 경우 모든 설정을 변경해 보셨기 때문에 정확한 원인 파악을 위해 제품을 입고하여 점검을 받아보셔야 할것으로 보입니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간내이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
> 어제 공유기는 무선으로 연결되는데 인터넷은 안된다고 했던 사람인데요 말씀하신대로 다 해봤는데 무선네트워크는 잘 연결되는데 왜 인터넷은 연결이 안되는거죠? 전화주시면 감사해요.