답변[re] 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 김재민 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의주신 내용에 답변드리겠습니다. 먼저 사용에 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 인식이 잘안되는 증상은 A2000UA의 고질적인 문제는 아니며,  A2000UA를 연결하는 케이블이 불량일 가능성이 높으므로, 연장케이블을 변경하여 인식여부를 확인 부탁드립니다. 케이블을 변경하였음에도 불구하고 인식이 불안정하신다면, 제품 고장으로 의심되며 당사로 입고하여 A/S점검을 받아주기기 바랍니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. 감사합니다.
>안녕하세요. 회사에서 A2000UA를 사용하고있습니다. 그런데 USB에 랜카드를 연결하게 되면 전원이 들어왔다가 몇초 이내 끊어지는 현상을 보입니다. 아예 동작LED가 꺼지는것을 보아하면 전원이 나가는듯 싶네요. 윈도우에서도 랜카드가 인식되었다가 이내 USB인식 아이콘이 사라집니다. 한번 사용하려면 십수번씩 꽂았다 뺐다 해야 한번 정상적으로 동작합니다. 그러면 끊어지는 문제는 없구요. 혹시 제품 불량인가 싶어서 회사에 몇개 있는 다른 A2000UA 제품들을 꽂아봐도 증상은 비슷합니다. 무선랜카드 드라이버, USB 드라이버도 버전마다 바꿔보고 회사 노트북들, 집에 있는 데스크탑, 심지어 USB3.0케이블도 다른걸로 교체해서 사용해봤는데 거의 공통적으로 일어나는 증상입니다. 노트북은 삼성 200B i3/i5 , 레노버 Z580 i7, LG X-note, 윈도우7, XP 등.. 동일 Realtek AC chip을 사용하는 DIR-182제품은 이상이 없습니다. A2000UA 고질적인 문제인건가요? 아니면 고장인건가요?