답변[re] 와이파이 공유기가 갑자기 안되요

안녕하세요~ 이정석 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화상담으로 답변을 드렸습니다. 먼저 제품 사용에 불편을 드려 죄송합니다. 구매한지 얼마 안된 제품이 전원이 들어오지 않는다면 아래 주소지로 본체와 아답터를 보내주시면 점검 후 연락드리도록 하겠습니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. 감사합니다.
>안녕하세요 저는 지난 토요일에 와이파이 공유기를 사서 , 설치후 전용선 연결해서 잘 쓰고있었는데 추석보내고 집에와서 컴퓨터를 켜니 와이파이공유기가 전원이 들어오지 않습니다. 공유기에서 인터넷전용선을빼서 컴퓨터에 연결하니 인터넷은 잘 되는데 와이파이 공유기가 몇개 구멍에 깜박거림이있어야하는데 그게 안되더라구요 여기 홈페이지에서 보니 랜선에 문제일수 있다고하는데  저는 이마트에서 이 제품구입했는데 5일밖에 안되었는데 뭐가 문제일까요? 왜 안되는지 답답합니다.