답변[re] AS 받으려고 합니다.

안녕하세요~ 이호준 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 유선연결이 안된다면 무선또한 연결이 안되는게 정상이며 남겨주신 증상으로 보아 공유기의 설치 자체가 정상적으로 이루어 지지 않았을 가능성이 높습니다. 직접연결시 문제없이 인터넷 연결이 가능하다면 아래 게시물을 참고하여 공장초기화 설정후 수동설치를 다시한번 진행해 주시기 바랍니다. * 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 설치도우미 실패시 수동 연결 방법 <<< 클릭하세요~! 감사합니다.
>구입은 올해 1월 24일날 하였고 회사내에서 와이파이 목적으로 구입하였습니다. 잘 사용하다가 오늘 갑자기 안되네요 와이파이 신호는 뜨는데 실질적인 인터넷은 안되네요. 이런 현상들이 많아서 해결책을 다 따라해봤지만 변함이 없네요. 공유기 상태를 보기 위해 유선 연결로 상태를 확인해 봤는데 유선연결도 안되네요..혹시나 해서 다른 공유기로 해봤는데 그건 됩니다... AS를 받고 싶은데 어떻게 해야하나요???