답변[re] 답변 드립니다.

안녕하세요~ 김태형 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화드려 고객님과 통화 후 문제가 발생하는 공유기를 다른 공유기와 위치를 변경하여 설치 후 동일 문제점이 해당 제품에만 발생하는지 점검 후 불량증상이 맞을 경우 제품 본체와 어댑터를 같이 포장하여 고객지원센터로 입고 후 점검을 받는 방법을 안내해 드렸습니다. * 아래의 A/S 안내와 운송비 규정을 참고하여 주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<<클릭하세요 제품 입고시 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>해당 공유기를 3대를 사용중입니다. 거실에서 제방으로 랜선을 끌고와서 꼽고 사용중인데요 간헐적으로 인터넷이 먹통이되고 전원을 뺏다 꼽으면 다시 잘 됩니다. 잘되다가 또 끊깁니다. 저번에 질문을 드렸는데 공유기를 거실과 바꿔서 해보라고 하셔서 했는데 역시나 제방에서 쓰는 공유기의 문제가 맞는 것 같습니다. 거실에서 끌고온 랜선을 바로 컴퓨터로 연결해서 일주일간 문제없이 사용했습니다. 랜선의 문제거나 거실의 공유기가 문제가 아니란 뜻이겟죠 일주일간 테스트후 다시 문제의 공유기를 사용하자 또 한시간이 되기도 전에 같은 증상을 보였습니다. 모델번호 n704bcm 38503172입니다.