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안녕하세요~ 윤영돈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 기재하신 연락처로 연락이 안되 답변드립니다. 제품 사용과 관련되어 불편을 드린점 사과드립니다. 제품 입고시 고객님께서 보내주신 박스가 훼손이 안된 경우 당사에서 해당 박스를 그대로 사용하여 보내드립니다. 박스가 훼손되었다면 배송과정에서 발생할 가능성이 있는 부분이므로 고객님께서 양해해 주시기 바랍니다. AS처리후 제품은 초기화가 되어 발송이 되며 고객님께서 인터넷 연결이 안되신다면 설치도우미를 이용하여 재설치를 하시면 사용이 가능합니다. ipTIME 설치도우미 2.04 <<<클릭하세요~! 아래 링크를 참고하시면 수동으로 설정이 가능하며 일반 가정환경에서 사용하는 경우 동적 아이피 방식으로 수동설정을 하시면 설정이 가능합니다. 설치도우미 실패시 수동 연결 방법 <<< 클릭하세요~! 수동 설정을 하셔도 연결이 안되신다면 공유기가 연결된 환경에서 고객 센터로 연락주시면 공유기의 설정을 확인해 드릴 수 있습니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 AS센터에서는 제품의 이상인 경우 동일제품으로 교체가 가능하며 제품을 환불하려 하신다면 구매처 규정을 확인하셔야 합니다. 감사합니다.
>저번에 cpu등에 라이트안들어와서 고친답시고 물건 받자말자 바로 as보냇는데...이번에 받으니....이건뭐.... 이번에는 컴퓨터랑 공유기랑은 잡히는데 공유기가 인터넷연결을 못하네요?? 기존에 가지고 있던 공유기는 똑같이 선 연결해도 잘되는데? 왜 얘만 안될까요??도대체 물건을 어떻게 보내시는거죠? 이거 환불받고싶은데요?? 어떻하나요?? 환불해주세요.. 아..더기분나쁜거는 제가 분명히 박스보낼때 깨끗하게 포장해서 보내드렸는데 오니깐 박스가 다 일그러져있네요? 이건 택배사 잘못일까요 아니면 아이피타임회사측 잘못일까요?? 여튼 신뢰성이라고는 조금도 찾을수 없는 회사 참보기좋습니다.빨리답변해주세요 이제 여기 홈페이지 들락거리는것도 진절머리나네요