답변[re] 답변드립니다.

안녕하세요~ 이강희 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 스마트폰에서 무선 검색이 안되는 증상은 공유기의 설정으로 인한 증상일 가능성이 있습니다. 고객님께서 무선 설정 변경 시 네트워크 이름을 현재 설정된 이름이 아닌 다른 영문으로 변경하시고 채널을 1~11번 사이의 최적의 채널로 설정하신 후 사용해 보시기 바랍니다. 또한 공유기 설정화면 접속 후 관리도구 - 무선 설정 보안에서 네트워크이름 알림 기능이 체크가 되어있어야 검색이 가능하므로 해당 설정을 확인해 보셔야 합니다. 설정이 정상인데도 무선 검색이 안되신다면 아래 링크를 참고하셔서 원격관리포트를 설정하신 후 전화 상담을 받아 보시기 바랍니다. 원격 공유기 접속관리 설정방법 <<< 클릭하세요~! -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 감사합니다.
>집에 iptime N604M 으로 wi-fi 사용하고 있었습니다. 집에 올레쿡tv를 설치 하고 난 후 부터 인가 wi-fi가 잡히지 않습니다, 집 인터넷은 잘되는데 wi-fi가 왜 잡히지 않을까요? 펌웨어도 업그레이드 해보고 무선마법사로 다시 설정해봤는데 안됩니다. 무선 마법사에는 wi-fi가 되어 있는데 핸드폰은 못읽습니다. 핸드폰 wi-fi 위해 설치했는데 핸드폰이 인식을 못합니다. 어느 문제 인지 알려주십시오.