답변[re] NAS2 - SMART 자가진단 진행중 멈춤 외

안녕하세요~ 신재경 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 기재해주신 증상의 경우 하드디스크 이상이 추측되며 이로인한 시스템이 멈춘 상태로 판단됩니다. 전원버튼을 눌러 종료후 재시작을 진행해 보거나 종료가 안될경우 전원을 제거하여 강제죵료후 재시작을 진행해 주시기 바랍니다. 이후 정상적으로 하드디스크 인식이 잘되는지확인해 주시기 바라며 동일하게 인식이 안될경우 NTFS 파일시스템을 사용한다면 하드를 분리하여pc에 직접연결후 인식유무를 확인해 주시기 바랍니다. 인식이 안될경우 하드 불량이 의심되며 인식이 잘된다면 중요데이타 백업후 디스크 검사 등을 통하여 이와같은 증상이 개선될수 있습니다. 감사합니다.
> 요즘 NAS2 또는 하드디스크가 좀 이상한것 같아서 디스크 검사를 했었습니다. 근데 뭔가 진행하는것 같다가 창이 닫혀버려서 2시간정도 있다가 다시 관리페이지 접속하여 권한 획득했습니다. 여기서부터 문제가 많은데 현재 관리페이지에서 하드를 보면 사용용량이 0으로 되어 있습니다. 검사버튼도 비활성화 되어있고요 뭔가 문제가 있다 싶어서 스마트 자가진단 - 간단 진단?이었나 최대 5분걸린다는것을 했는데 160초정도에서 줄어들던 시간이 114초에서 1시간째 멈춰있습니다. 이 상태에서 다시 정상으로 돌리려면 뭘 해봐야 할까요?