답변[re] 몇가지 장비인식이 안됩니다.
안녕하세요~ 임석주 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
전화상담으로 답변을 드렸습니다.
노트북에서 장치 연결시 인식이 안되는건 전력부족일 가능성이 중점을 두고 점검해보실 필요가 있습니다. 노트북이 아니라 데스크탑 PC를 비교해서 동일증상을 확인해보시고, 만약 정상동작 한다면 노트북 제조사를 통해 전력조절이 되고 있는 부분을 해제할 수 있는지 등에 대해 문의해보시기 바랍니다.
감사합니다.
>상기 USB허브구입하여 사용테스트 해보았습니다. (1.노트북 삼성 Book9 Core7. 2.외장하드 Seagate 1T, 3.Sandisk 멀티카드리더기, 4.Cannon 복합기)
제품에 외부전원 공급하고 노트북의 USB 3.0에 연결하고 사용해보니 외장하드와 카드리더기를 인식을 못하는 상황이 발생했습니다. 복합기는 정상 작동되었구요.(4개의 단자에 각각 연결하고 테스트해봐도 인식을 못합니다.) 이상하다싶어 노트북의 USB단자에 직접 연결하니 두가지 장비 모두 정상 인식되고 작동되었습니다.
기기자체에 문제가 있어보이는데 어떻게 해결해야 하나요?
전화상담으로 답변을 드렸습니다.
노트북에서 장치 연결시 인식이 안되는건 전력부족일 가능성이 중점을 두고 점검해보실 필요가 있습니다. 노트북이 아니라 데스크탑 PC를 비교해서 동일증상을 확인해보시고, 만약 정상동작 한다면 노트북 제조사를 통해 전력조절이 되고 있는 부분을 해제할 수 있는지 등에 대해 문의해보시기 바랍니다.
감사합니다.
>상기 USB허브구입하여 사용테스트 해보았습니다. (1.노트북 삼성 Book9 Core7. 2.외장하드 Seagate 1T, 3.Sandisk 멀티카드리더기, 4.Cannon 복합기)
제품에 외부전원 공급하고 노트북의 USB 3.0에 연결하고 사용해보니 외장하드와 카드리더기를 인식을 못하는 상황이 발생했습니다. 복합기는 정상 작동되었구요.(4개의 단자에 각각 연결하고 테스트해봐도 인식을 못합니다.) 이상하다싶어 노트북의 USB단자에 직접 연결하니 두가지 장비 모두 정상 인식되고 작동되었습니다.
기기자체에 문제가 있어보이는데 어떻게 해결해야 하나요?
