답변[re] 답변 드립니다.
안녕하세요~ 신용철 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
전화드려 고객님과 통화 후 설명드린 부분과 같이 아이안심 서비스를 제공하는 업체의 URL 응답 서버의 장애로 인하여 공유기를 통한 인터넷 사용에 지연등의 문제가 발생된것으로 확인되었습니다.
제품 사용에 불편을 드려 죄송하며 조속히 문제점을 해결하여 정상적인 서비스를 제공해 드리도록 노력하겠습니다.
감사합니다.
>LG U+ 광랜 2회 선에 각각 ipTIME T3008 유선공유기를 사용하고 있고, 각각의 인터넷 회선에 아이안심ip 서비스를 2014. 06.경에 가입하여 사용 중에 있습니다.
인터넷을 사용 하는데 인터넷이 안될 때가 많이 있었는데, LG U+에 AS신청을 하려고 생각하다가 ipTIME T3008 유선공유기의 시스템 로그 설정을 실행 하니
"plantynet : recvfrom timeout(check.iansim.net)" 라는 빨강색 글지의 로그 내용이 연속적으로 나옵니다.
LG U+ 광랜 2회 선 각각에 대하여 아이안심ip 서비스를 중지하면 인터넷은 정상으로 연결 됩니다. 때문에 인터넷 회선이나 ipTIME T3008 유선공유기의 문제는 아닌것 같아 보입니다.
현재 LG U+ 광랜 2회 선에 각각의 아이안심ip 서비스는 사용하지 못하는 상태입니다.
아이안심ip 서비스를 중지한 상태에서 LG U+ 에서 인터넷 속도를 측정한 값은 인터넷 회선 각각에 대하여
업로드 평균속도 99.58Mbps, 다운로드 평균속도 94.35Mbps 업로드 평균속도 99.58Mbps, 다운로드 평균속도 99.12Mbps 입니다.
전화드려 고객님과 통화 후 설명드린 부분과 같이 아이안심 서비스를 제공하는 업체의 URL 응답 서버의 장애로 인하여 공유기를 통한 인터넷 사용에 지연등의 문제가 발생된것으로 확인되었습니다.
제품 사용에 불편을 드려 죄송하며 조속히 문제점을 해결하여 정상적인 서비스를 제공해 드리도록 노력하겠습니다.
감사합니다.
>LG U+ 광랜 2회 선에 각각 ipTIME T3008 유선공유기를 사용하고 있고, 각각의 인터넷 회선에 아이안심ip 서비스를 2014. 06.경에 가입하여 사용 중에 있습니다.
인터넷을 사용 하는데 인터넷이 안될 때가 많이 있었는데, LG U+에 AS신청을 하려고 생각하다가 ipTIME T3008 유선공유기의 시스템 로그 설정을 실행 하니
"plantynet : recvfrom timeout(check.iansim.net)" 라는 빨강색 글지의 로그 내용이 연속적으로 나옵니다.
LG U+ 광랜 2회 선 각각에 대하여 아이안심ip 서비스를 중지하면 인터넷은 정상으로 연결 됩니다. 때문에 인터넷 회선이나 ipTIME T3008 유선공유기의 문제는 아닌것 같아 보입니다.
현재 LG U+ 광랜 2회 선에 각각의 아이안심ip 서비스는 사용하지 못하는 상태입니다.
아이안심ip 서비스를 중지한 상태에서 LG U+ 에서 인터넷 속도를 측정한 값은 인터넷 회선 각각에 대하여
업로드 평균속도 99.58Mbps, 다운로드 평균속도 94.35Mbps 업로드 평균속도 99.58Mbps, 다운로드 평균속도 99.12Mbps 입니다.







































