인터넷 접속 장애 문의

2014.09.12조회 285

김**N604VSKB 광랜

안녕하세요? N604V 모델을 사용하는 김철용이라고 합니다. 어제 Explorer를 실행하면 네이버 사이트가 나타나야 하는데 사이트의 일부분만 나타나고 속도도 매우 느려서 사용이 거의 불가능하였습니다. 공유기에 연결한 인터넷 케이블을 뽑아서 PC의 랜카드에 바로 연결하니 문제 없이 작동을 하는데 공유기에 연결해서 사용하면 문제가 생기는 것을 확인하였습니다. 공유기의 로그를 확인해 보니 plantynet: recvfrom timeout (check.iansim.net)이라는 로그가 반복되는 것을 확인할 수 있었습니다. 어떤 이유에서 장애가 생기는지 궁금하고 해결 방법은 없는지 궁금합니다.

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[re] 답변드리겠습니다.고객지원실

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제 목	인터넷 접속 장애 문의
이름	김**
제품명	N604V
인터넷 회선	SKB 광랜

안녕하세요? N604V 모델을 사용하는 김철용이라고 합니다.
어제 Explorer를 실행하면 네이버 사이트가 나타나야 하는데 사이트의 일부분만 나타나고 속도도 매우 느려서 
사용이 거의 불가능하였습니다.
공유기에 연결한 인터넷 케이블을 뽑아서 PC의 랜카드에 바로 연결하니 문제 없이 작동을 하는데
공유기에 연결해서 사용하면 문제가 생기는 것을 확인하였습니다.
공유기의 로그를 확인해 보니 plantynet: recvfrom timeout (check.iansim.net)이라는 로그가 반복되는 것을 확인할 수 있었습니다.
어떤 이유에서 장애가 생기는지 궁금하고 해결 방법은 없는지 궁금합니다.

[2014-09-12 06:35:21]

▲	펌웨어 업데이트후 기기이상
▼	와이파이 신호는 잡히는데 인터넷 접속불가

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