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답변[re] lg u+ iptv 시청관련 문의입니다.

2014.09.12조회 402

안녕하세요~ 한현수 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변드리겠습니다.

아직까지 N6004 9.06버전 펌웨어에서 하루 한번정도 나타나는 증상은 보고된 바 없습니다. 위 내용은 고객지원실에서도 확인해보도록 하겠으며, 만약 타사 공유기가 있다면 ipTIME 공유기 상단에 타사공유기를 연결해서 하루 이상 동작시에도 문제가 없는지를 점검해보시기 바랍니다.

이후에도 문제가 해결되지 않는다면 좀 더 자세한 상황파악을 위해 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

--고객지원상담전화
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시

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오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능)



감사합니다.




>
안녕하세요
현재 집에서 u+   iptv + 인터넷 + 전화 결합상품 이용중입니다.

그런데 lg 공유기 성능이 좋지 않고,
제가 가지고 있는 iptime 의 N6004 공유기가 있어 활용해 보고자 해서

인터넷을 찾아

lg 공유기를 떼어내고
N6004에 맥어드레스 셋팅해주고,
최신 펌웨어 업데이트 하여,
IPTV 설정까지 완료하였습니다.

셋팅 후 IPTV도 잘 나오고 인터넷도 잘 되는데, 가끔씩(하루한번정도?) IPTV가 수신도 오래걸리고, 화면이 꺠지는 현상이 생깁니다.

이때는 무조건 N6004를 껏다 켜야지만 정상동작합니다.

해결방법 좀 알려주세요.


참고로,
이전 펌웨어에서 시도할때는 채널변경도 시간이 더 걸리고, 위처럼 화면깨짐 현상이 자주 있어 포기한 적이 있습니다. (작년 쯤에)

질문

QnA
제  목[re] lg u+ iptv 시청관련 문의입니다.
이름고객지원실
제품명N6004
인터넷 회선 
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안녕하세요~ 한현수 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변드리겠습니다. 아직까지 N6004 9.06버전 펌웨어에서 하루 한번정도 나타나는 증상은 보고된 바 없습니다. 위 내용은 고객지원실에서도 확인해보도록 하겠으며, 만약 타사 공유기가 있다면 ipTIME 공유기 상단에 타사공유기를 연결해서 하루 이상 동작시에도 문제가 없는지를 점검해보시기 바랍니다. 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 좀 더 자세한 상황파악을 위해 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. --고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능) 감사합니다.
> 안녕하세요 현재 집에서 u+   iptv + 인터넷 + 전화 결합상품 이용중입니다. 그런데 lg 공유기 성능이 좋지 않고, 제가 가지고 있는 iptime 의 N6004 공유기가 있어 활용해 보고자 해서 인터넷을 찾아 lg 공유기를 떼어내고 N6004에 맥어드레스 셋팅해주고, 최신 펌웨어 업데이트 하여, IPTV 설정까지 완료하였습니다. 셋팅 후 IPTV도 잘 나오고 인터넷도 잘 되는데, 가끔씩(하루한번정도?) IPTV가 수신도 오래걸리고, 화면이 꺠지는 현상이 생깁니다. 이때는 무조건 N6004를 껏다 켜야지만 정상동작합니다. 해결방법 좀 알려주세요. 참고로, 이전 펌웨어에서 시도할때는 채널변경도 시간이 더 걸리고, 위처럼 화면깨짐 현상이 자주 있어 포기한 적이 있습니다. (작년 쯤에)

[2014-09-12 06:47:09]
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▲ipTIME N6004M 갑자기 ip를 이상하게 배정합니다.
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