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안녕하세요.

2014.09.15조회 317

김**N904KT ADSL

먼저 너무 실망 스러운거 같습니다.
9월 12일 A/S 받은 김 채수입니다. (N904) 현상에 대해서는 전에 문의 남긴 것 말씀드리겠습니다.(아래참조)


"7월에 n904 제품을 구입하고 잘사용하고 있다가 갑자기 인터넷이 끈기기 시작했습니다. 와이파이가 끈겼다 접속됬다를 반복하더라고요 . 그래서 저희 kt 회선이 문제가 있는지 알고 확인해본 결과 n904 제품이 이상이 있더라구요 . 제품을 빼고 사용하였을때는 인터넷 끈김이 하나도 없습니다. 제품 현상 말씀드리겠습니다.

우선 제품을 잘사용하고 있었습니다. (바르게 선을 꼳았으니 사용가능 하겠죠) 몇달 지나고 나니 전원에는 불이 항상 켜있고. CPU 에는 깜빡깜빡. 그리고 2.4G  5G 에서 불이 들어왔다가 1초뒤 꺼지면서 옆에 1234포트 불이 다 들어와있는 현상입니다. 또 몇분뒤 2.4G 5G에 불이 들어올때는 1234포트에는 꺼지고 1초뒤 똑같은 현상이 계속 반복 되더라구요 .
2.5G 5G 불들어올대 잠깐 와이파이 기능이 되다 바로 꺼지면서 먹통이 됩니다. 연결되있는 컴퓨터도 인터넷 잡는다고 꺼져버리고요. 확인좀 부탁드립니다."

위 같은 현상이 일어나서 A/S 문의 를 남기고 직접 찾아갔습니다. 토,일요일 가족들이 오셔 WIFI는 써봐야 겠다는 마음으로 시간 내어 갔습니다.

접수하고 검사 받고 검사장님으로 보이시는 분께서 직접 들고 오셔서 무한 리셋이 되는현상입니다. 이점 고쳐서 이제 잘될거라고 하셨습니다. 집으로 와서 연결해 보니 똑같은 현상이 계속 일어나고 있습니다.

시간 버리고 기름값 버리고 갔다온게 너무 허무하네요. 저한테도 원망 되네요 그당시 직접 확인해보고 올걸... 후회 막심합니다.

확인좀 부탁드리겠습니다...

답변

QnA
제  목안녕하세요.
이름김**
제품명N904
인터넷 회선KT ADSL
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먼저 너무 실망 스러운거 같습니다. 9월 12일 A/S 받은 김 채수입니다. (N904) 현상에 대해서는 전에 문의 남긴 것 말씀드리겠습니다.(아래참조) "7월에 n904 제품을 구입하고 잘사용하고 있다가 갑자기 인터넷이 끈기기 시작했습니다. 와이파이가 끈겼다 접속됬다를 반복하더라고요 . 그래서 저희 kt 회선이 문제가 있는지 알고 확인해본 결과 n904 제품이 이상이 있더라구요 . 제품을 빼고 사용하였을때는 인터넷 끈김이 하나도 없습니다. 제품 현상 말씀드리겠습니다. 우선 제품을 잘사용하고 있었습니다. (바르게 선을 꼳았으니 사용가능 하겠죠) 몇달 지나고 나니 전원에는 불이 항상 켜있고. CPU 에는 깜빡깜빡. 그리고 2.4G  5G 에서 불이 들어왔다가 1초뒤 꺼지면서 옆에 1234포트 불이 다 들어와있는 현상입니다. 또 몇분뒤 2.4G 5G에 불이 들어올때는 1234포트에는 꺼지고 1초뒤 똑같은 현상이 계속 반복 되더라구요 . 2.5G 5G 불들어올대 잠깐 와이파이 기능이 되다 바로 꺼지면서 먹통이 됩니다. 연결되있는 컴퓨터도 인터넷 잡는다고 꺼져버리고요. 확인좀 부탁드립니다." 위 같은 현상이 일어나서 A/S 문의 를 남기고 직접 찾아갔습니다. 토,일요일 가족들이 오셔 WIFI는 써봐야 겠다는 마음으로 시간 내어 갔습니다. 접수하고 검사 받고 검사장님으로 보이시는 분께서 직접 들고 오셔서 무한 리셋이 되는현상입니다. 이점 고쳐서 이제 잘될거라고 하셨습니다. 집으로 와서 연결해 보니 똑같은 현상이 계속 일어나고 있습니다. 시간 버리고 기름값 버리고 갔다온게 너무 허무하네요. 저한테도 원망 되네요 그당시 직접 확인해보고 올걸... 후회 막심합니다. 확인좀 부탁드리겠습니다...

[2014-09-15 01:38:37]
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▲공유기에 전원이 안 들어옵니다.
▼A/S문의 입니다.
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147046처리 완료안녕하세요.김**316
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