답변[re] 문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 공태호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 사용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.  정확한 포트불량 확인을 위해 해당 1번포트에 다른pc를 연결했을경우에도 동일한 증상이 발생된다면 이는 랜포트 불량이 의심되며 입고하여 점검이 필요합니다. (초기화 재설정 병행) 고객님의 경우 제품을 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 제품 구매내역서나 영수증을 동봉하여 대한통운 택배(1588-1255)를 통해 착불로 제품을 보내 주시면 왕복 운송비용을 당사에서 부담합니다. (단, 편의점을 이용한 택배발송은 불가능합니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>내부 네트워크 기가비트로 이용한다고 a2004 plus를 산지 일주일~이주 정도 된거같습니다 1번포트에 pc 2번포트에 nas 연결해서 사용중인데 갑자기 pc 인터넷이 아예 연결이 안되있다고 나오더군요 잠시 됐다 안됐다 반복하더니 아예 연결안됐다고 나오고 공유기의 1번포트에도 불이 들어오지 않아서, 다른포트에 꼽아보니 잘됩니다. 최소 몇달이나 사용하고나서 이런 고장이 나면 그러려니 하고 쓸텐데, 일주일 갓 넘은 상황에서 포트 하나가 그냥 고장나다니 내구도가 훌륭합니다. 고치려면 택배로 보내고 수리해서 다시 받고 해야겠죠? 그럼 인터넷은 몇일 못쓰는게 당연하겠고...흠ㅋㅋ 고칠 수 있는 다른 좋은 방법잇으면 알려주시면 고맙겠습니다. iptime 양품을 한번에 사기는 왜이렇게 힘든지 ..혹시 대구에 들고가서 교환이나 무상수리 가능한 곳이 있다면 가르쳐주세요.