답변[re] 신호 약함

안녕하세요~ 정주영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재하신 내용처럼 두 주파수는 서로 특성이 다릅니다. 2.4GHz는 거리성능이 더 먼 장점이 있는 반면 신호간섭에 의한 성능저하가 있어 공유기가 많은 간섭환경에서 무선성능의 저하를 받을수 있습니다. 5Ghz는 무선간섭의 영향을 거의 안받는 장점은 있지만 장애물에 좀 더 민감해지고, 거리성능은 2.4GHz에 비해 짧은 면이 있습니다. 따라서 이 두 주파수의 장,단점을 고려해서 통신이 원활한 주파수 이용을 권해드립니다. 위와 같이 2.4GHz에 비해 5GHz만 신호감도가 떨어진 경우는 먼저 공유기와 가까운 거리에서 잘 되는지를 확인해보고, 장애물이 없는 위치까지 감도가 유지되는지를 보시면 됩니다. 만약 근거리에서도 신호감도 저하가 있다면 좀 더 자세한 상황파악을 위해 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. --고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능) 감사합니다.
>안녕하세요 아이피타임 a604를 쓰고 있는데요. 어느날부터 갑자기 5G 신호가 너무 약해져 있는 현상을 발견했습니다. 사진을 보면 알 수 있으실 텐데요. 같은 2.4G 신호는 매우 좋은데 5G 신호는 매우 약합니다. 마찬가지로 핸드폰에서도 같은 현상이 일어납니다. *참고로 컴퓨터는 공유기가 있는 곳에서 10M안에 있습니다.