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답변[re] 답변드리겠습니다.

2014.09.15조회 317

안녕하세요~ 장성봉 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

기재해주신 증상의 경우 PC 랜카드의 WOL기능사용으로 PC전원을끄셨을 경우 랜카드가 대기모드로 되기 때문에 10Mbps로 이용되는것으로 판단됩니다.

이러한 경우 PC의 WOL기능을 중지 해주시거나  WOL링크속도를 100Mbps또는 속도저하안함으로 설정을 해주시기 바랍니다.

PC의 WOL기능 중지하는 법
시작->제어판->네트워크및인터넷->네트워크 및 공유센터-> 어댑터설정변경-> 로컬영역연결->속성
->구성->고급탭->매직패킷 웨이크온 : 사용안함

WOL링크 속도 제어
시작->제어판->네트워크및인터넷->네트워크 및 공유센터-> 어댑터설정변경-> 로컬영역연결->속성
->구성->고급탭->WOL 및 종료링크속도: 속도저하안함

이후에도 문제가 해결되지 않는다면 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

고객지원상담전화
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시

-Q&A 게시판
오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능) 토요일 및 휴일에도 게시판 열람은 가능

감사합니다.




>공유기 포트 WAN 100 FULL 상태에서 1,2,3,4 포트가 속도 10으로 출력됨 이 상태에서 포트를 여러번 바꾸어주면 1,2,3,4중 하나가 100FULL로 바뀜 전원을 끄거나 시간이 지나면 다시 입력 WAN 100인 상태에서 출력이 10으로 떨어짐 전에 하위모델 3번 수리하고 iptime 본사에서 N804T로 교환하여 사용하였으나 같은 이유로 사용 중지 후 최근 KT A/S 후 다시 사용중에 이런 현상으로 확인 후  사용시마다 포트 수동으로 변경하여 사용하였음 해결 방법음?

질문

QnA
제  목[re] 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명n804t
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 장성봉 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 PC 랜카드의 WOL기능사용으로 PC전원을끄셨을 경우 랜카드가 대기모드로 되기 때문에 10Mbps로 이용되는것으로 판단됩니다. 이러한 경우 PC의 WOL기능을 중지 해주시거나  WOL링크속도를 100Mbps또는 속도저하안함으로 설정을 해주시기 바랍니다. PC의 WOL기능 중지하는 법 시작->제어판->네트워크및인터넷->네트워크 및 공유센터-> 어댑터설정변경-> 로컬영역연결->속성 ->구성->고급탭->매직패킷 웨이크온 : 사용안함 WOL링크 속도 제어 시작->제어판->네트워크및인터넷->네트워크 및 공유센터-> 어댑터설정변경-> 로컬영역연결->속성 ->구성->고급탭->WOL 및 종료링크속도: 속도저하안함 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능) 토요일 및 휴일에도 게시판 열람은 가능 감사합니다.
>공유기 포트 WAN 100 FULL 상태에서 1,2,3,4 포트가 속도 10으로 출력됨 이 상태에서 포트를 여러번 바꾸어주면 1,2,3,4중 하나가 100FULL로 바뀜 전원을 끄거나 시간이 지나면 다시 입력 WAN 100인 상태에서 출력이 10으로 떨어짐 전에 하위모델 3번 수리하고 iptime 본사에서 N804T로 교환하여 사용하였으나 같은 이유로 사용 중지 후 최근 KT A/S 후 다시 사용중에 이런 현상으로 확인 후  사용시마다 포트 수동으로 변경하여 사용하였음 해결 방법음?

[2014-09-15 09:30:29]
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