답변[re] 답변 드립니다.

안녕하세요~ 차용호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화드려 상담을 도와드렸습니다. 기재해주신 펌웨어 업그레이드 후 공유기의 정상적인 동작이 되지 않는 증상의 경우 업그레이드 도중 공유기 전원 꺼짐이나 예상하지 못한 문제로 인하여 나타나게 됩니다. 이러한 경우 수동으로 펌웨어를 복구하여 정상적으로 동작되는지 확인이 필요하실것으로 보입니다. 아래의 링크를 확인하셔서 수동으로 펌웨어복구를 해주시기 바랍니다. 펌웨어 업그레이드 실패시 복구방법 <--클릭~!! 만약 위의 복구 방법으로도 정상적인 이용이 불가하신 경우 불편하시더라도 제품을 당사로 입고해주셔야 하며 고객님의 경우 무상 A/S기간 내에 포함되시기 때문에 편도 택배비용만 부담해주시면 됩니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간내이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>n904v 모델 어제 밤 에 펌웨어 업그레이드 후 1. 2.4G / 5G 에 LED 불 안들어옴 2. CPU 불 안들어옴 3. 리셋 버튼을 10초 이상 눌러도 안됨 4. 192.168.0.1 셋업 자체도 불능(업그레이드 전에는 잘 됨) 5. 유선 인터넷은 정상적으로 됨 업그레이드만 시켰을 뿐인데 왜 그러죠? 전화상으로 가능 하는지 여부 와 수리를 하여야 한다면 택배비 부담은 어느쪽에서 하는지? 좀 그렇네요 ㅡㅡ