답변[re] 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 김가람 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 HDD3025가 컴퓨터에 인식이 안되는 상황이며, 다른 하드를 가지고 계시다면 HDD3025에 다른 하드를 연결하여 인식이 되는지 확인해주시기 바랍니다. 하드가 없다면 HDD3025에서 하드를 제거하여 하드를 PC에 직접 연결하였을때 인식이 되는지 확인 부탁드립니다. 다른하드를 연결하여서 인식이 되거나,하드 자체를 PC에 연결하였을때 인식이 안된다면 해당 하드의 문제일것으로 추측됩니다. 다른하드연결하여도 인식이 안된다면 아래와 같이 당사로 A/S 입고해주시기 바랍니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 공유기 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. 감사합니다.
>HDD3025 외장하드가 인식이안됩니다. 본체에 연결을하면 파란색으로 불은 들어옵니다. 하지만 컴퓨터에서 인식이 안되는지 연결이안되네요. 다른 컴퓨터에서도 해봤지만 역시 파란색 불만 들어오고 열리지가 않습니다. A/S를 맡기고 싶은데 어떻게해야하나요?? 구입은 2013 년에 구입했는데 비용처리는 어떻게 되나요??