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답변[re] 답변 드립니다.

2014.09.17조회 355

안녕하세요~ 이근표 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

기재해주신 증상의 경우 공유기와 인터넷 회선간의 연결이 정상적으로 이루어지지 않는 경우 발생될 수 있습니다.

이러한 경우 공유기 관리도구 (http://192.168.0.1) - 인터넷 연결 설정 - WAN포트의 물리적 링크 끊김 감지 시 DHCP기능 재시작 하기 체크 해제 후 적용을 클릭하셔서 해당 증상이 사라지는지 확인해보시기 바랍니다.

이후에도  동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.


감사합니다.




>몇달 전 부터  인터넷 연결이 끝기는 형상이 나타나 최초에는 케이블 연결이 잘 못 되어서 회선 문제인줄 알고 케이블 기사님을 몇번 불러서 확인을 했었는데~ 결국 알 고 보니 공유기 문제 인듯 하더라구요~!!!

펌웨어 업데이트도 해보고 여기 질문 답변 다 읽고 조치 할수 있는 건 다 했는데도 안됩니다~!

중간에 끊기는데  정말 필요할때 끊기면  정말 짜증납니다~!

로그 내용은 아래와 같구요~!!
2014/09/13 09:59:34        DHCP Client가 IP를 받음: 58.141.117.83 2014/09/13 09:59:34        WAN1 포트의 물리적 링크가 재연결 되어 DHCP기능을 다시 시작 합니다. 2014/09/13 09:58:25        IP : 192.168.0.3 LOGIN 성공 2014/09/13 09:48:49        DHCP Client가 IP를 받음: 58.141.117.83 2014/09/13 09:48:49        WAN1 포트의 물리적 링크가 재연결 되어 DHCP기능을 다시 시작 합니다. 2014/09/13 09:47:49        IP : 192.168.0.3 LOGIN 성공


인터넷 연결 설정 -> MAC 주소 변경 (해제 후 체크)

까지 다 해봤습니다. 그런데도 계속 같은 현상이 발생합니다.

이것때문에 스트레스 받아서 정말 짜증나네요 ~!!!..

질문

QnA
제  목[re] 답변 드립니다.
이름고객지원실
제품명iptime n704 BCM
인터넷 회선지역방송
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안녕하세요~ 이근표 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 공유기와 인터넷 회선간의 연결이 정상적으로 이루어지지 않는 경우 발생될 수 있습니다. 이러한 경우 공유기 관리도구 (http://192.168.0.1) - 인터넷 연결 설정 - WAN포트의 물리적 링크 끊김 감지 시 DHCP기능 재시작 하기 체크 해제 후 적용을 클릭하셔서 해당 증상이 사라지는지 확인해보시기 바랍니다. 이후에도  동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>몇달 전 부터  인터넷 연결이 끝기는 형상이 나타나 최초에는 케이블 연결이 잘 못 되어서 회선 문제인줄 알고 케이블 기사님을 몇번 불러서 확인을 했었는데~ 결국 알 고 보니 공유기 문제 인듯 하더라구요~!!! 펌웨어 업데이트도 해보고 여기 질문 답변 다 읽고 조치 할수 있는 건 다 했는데도 안됩니다~! 중간에 끊기는데  정말 필요할때 끊기면  정말 짜증납니다~! 로그 내용은 아래와 같구요~!! 2014/09/13 09:59:34        DHCP Client가 IP를 받음: 58.141.117.83 2014/09/13 09:59:34        WAN1 포트의 물리적 링크가 재연결 되어 DHCP기능을 다시 시작 합니다. 2014/09/13 09:58:25        IP : 192.168.0.3 LOGIN 성공 2014/09/13 09:48:49        DHCP Client가 IP를 받음: 58.141.117.83 2014/09/13 09:48:49        WAN1 포트의 물리적 링크가 재연결 되어 DHCP기능을 다시 시작 합니다. 2014/09/13 09:47:49        IP : 192.168.0.3 LOGIN 성공 인터넷 연결 설정 -> MAC 주소 변경 (해제 후 체크) 까지 다 해봤습니다. 그런데도 계속 같은 현상이 발생합니다. 이것때문에 스트레스 받아서 정말 짜증나네요 ~!!!..

[2014-09-17 03:58:56]
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