답변[re] clone1 연결문제

안녕하세요~ 신형식 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의하신 내용은 하드디스크의 문제나 PC의 USB포트특성으로도 나타날 수 있습니다. 따라서 다른 하드디스크를 장착해서 비교해보시거나, 다른 PC에서도 동일증상이 나타나는지를 비교해서 클론의 이상여부를 점검해보시기 바랍니다. 만약 복수의 PC에서 동일한 증상으로 5분 뒤에 탐색기에서 사라지는 증상이 나타난다면 번거로우시겠지만 클론과 케이블, 아답터를 고객지원실로 보내주셔서 점검을 받아주시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. 감사합니다.
>clone1을 컴퓨터에 연결하고 한 5분 지나면 연결이 끊어지고 하드정보가 탐색기에서 없어집니다. 이때 어떻게 해야 하는지 이게 정상인지 답변 부탁드립니다.