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답변[re] 답변 드립니다.

2014.09.18조회 219

안녕하세요~ 양승훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

먼저 제품 사용에 불편을 드린 부분 사과말씀 드리며 전화드려 설명드린 부분과 같이 일체형 안테나의 경우 각각의 안테나마다 약간의 유격 차이는 발생할 수 있으며 이는 불량은 아님을 안내해 드렸습니다.

제품 사용에 불편을 느낄정도의 상태라면 다시한번 제품을 교환해 드릴수 있으나 다행히 해당 제품을 사용해 주시기로 하였습니다.

감사합니다.




>어제 A1004 무선 불량 연락을 받고 오늘 교환된 제품을 받았는데

안테나 3개중에 1개(2.4Ghz)가 덜렁덜렁 거리는게 왔습니다.

제품을 잡고 살짝 흔들면 2개는 뻣뻣하게 고정되서 움직임이 없는데

1개가 덜렁덜렁거리네요. 나머지 2개는 90,45,0도 3가지 각도로

고정시 아무 소리도 없이 뻣뻣하게 잘 고정됩니다.

그런데 1개 안나테나 유독 딱~ 소리가 나면서 덜렁덜렁거리고

잘 고정이 안되고 움직임이 있습니다.

물론 제품 테스트를 해보니 일단 이상은 없습니다.

이거 정상인가요? 나중에 문제는 없는거겠죠?

일단 쓰고 있긴한데... 찜찜하달까;

PS > 제가 제공된 크래들로 세워서 사용합니다.
      눕히면 일단 움직임은 덜합니다.
      문제는 전 세워서 사용할거라서 말이죠;

질문

QnA
제  목[re] 답변 드립니다.
이름고객지원실
제품명A1004
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 양승훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 제품 사용에 불편을 드린 부분 사과말씀 드리며 전화드려 설명드린 부분과 같이 일체형 안테나의 경우 각각의 안테나마다 약간의 유격 차이는 발생할 수 있으며 이는 불량은 아님을 안내해 드렸습니다. 제품 사용에 불편을 느낄정도의 상태라면 다시한번 제품을 교환해 드릴수 있으나 다행히 해당 제품을 사용해 주시기로 하였습니다. 감사합니다.
>어제 A1004 무선 불량 연락을 받고 오늘 교환된 제품을 받았는데 안테나 3개중에 1개(2.4Ghz)가 덜렁덜렁 거리는게 왔습니다. 제품을 잡고 살짝 흔들면 2개는 뻣뻣하게 고정되서 움직임이 없는데 1개가 덜렁덜렁거리네요. 나머지 2개는 90,45,0도 3가지 각도로 고정시 아무 소리도 없이 뻣뻣하게 잘 고정됩니다. 그런데 1개 안나테나 유독 딱~ 소리가 나면서 덜렁덜렁거리고 잘 고정이 안되고 움직임이 있습니다. 물론 제품 테스트를 해보니 일단 이상은 없습니다. 이거 정상인가요? 나중에 문제는 없는거겠죠? 일단 쓰고 있긴한데... 찜찜하달까; PS > 제가 제공된 크래들로 세워서 사용합니다.       눕히면 일단 움직임은 덜합니다.       문제는 전 세워서 사용할거라서 말이죠;

[2014-09-18 07:16:00]
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