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답변[re] kt 070전화관련 공유기 초기설정오류 문의드립니다.

2014.09.18조회 439

안녕하세요~ 조한상 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

연락드려 말씀드린 내용처럼 펌웨어 버전과 관계 없이 다수의 모델에서 위와 같은 내용은 보고된 바 없습니다. 전화기를 직접 연결해서 한시간 이상 정상동작을 확인 후 맥클론으로 전화기의 맥주소를 입력하고 비교해보시기 바랍니다.

MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~!

차후에도 증상이 개선되지 않는 환경이 있다면 그 상황에서 고객지원실로 연락주시면 확인해보도록 하겠습니다.


감사합니다.




>
전에 문의드렸지만 정확한 답변이 없어 다시 문의드립니다.


구성 : KT인터넷회선(FTTH, vdsl)---iptime공유기(N2E, N604S, N104Q, Q604등)---허브---070전화기

증상 :

070 전화기 발신시 상대방 소리 안들림. 전화기 서버에 등록실패

iptime공유기 로그에 1시간 단위로 "외부ip할당실패" (첨부파일참조)

노트북 연결시 인터넷 (당연히) 안됨.

공유기 재부팅시 1~2일 정도는 이상없으나, 다시 동일증상 나타남.

조치 :

N104Q 펌웨어버젼 8.72?로 다운그레이드 후 이상없음. Q604, N604S, N2E 등은 다운그레이드 후에도 동일 증상나타나 공인ip로 연결하거나 T3008로 교체


문의사항 :
최근에 한 조치로 고급설정-트래픽관리-컨넥션제어에서 최대UDP컨넥션 수를 10000으로 올리니 "외부ip할당실패"로그가 더이상 나타나지는 않습니다. 혹시 공유시 설정에 문제가 있는 것 아닌가요? 확인 부탁드립니다.

혹시나 해서 특정회사의 최대udp컨넥션수 조정전 패킷덤프를 보내드리겠습니다.

p.s. 인터넷 회선의 문제라고 답을 주실거라면, 이미 kt망팀(이승규?마스터)에서 확인했습니다. dhcp서버쪽에서는 ip갱신하려고 하지만, 공유기가 답이 없다고 합니다.

질문

QnA
제  목[re] kt 070전화관련 공유기 초기설정오류 문의드립니다.
이름고객지원실
제품명N2w
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 조한상 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 연락드려 말씀드린 내용처럼 펌웨어 버전과 관계 없이 다수의 모델에서 위와 같은 내용은 보고된 바 없습니다. 전화기를 직접 연결해서 한시간 이상 정상동작을 확인 후 맥클론으로 전화기의 맥주소를 입력하고 비교해보시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~! 차후에도 증상이 개선되지 않는 환경이 있다면 그 상황에서 고객지원실로 연락주시면 확인해보도록 하겠습니다. 감사합니다.
> 전에 문의드렸지만 정확한 답변이 없어 다시 문의드립니다. 구성 : KT인터넷회선(FTTH, vdsl)---iptime공유기(N2E, N604S, N104Q, Q604등)---허브---070전화기 증상 : 070 전화기 발신시 상대방 소리 안들림. 전화기 서버에 등록실패 iptime공유기 로그에 1시간 단위로 "외부ip할당실패" (첨부파일참조) 노트북 연결시 인터넷 (당연히) 안됨. 공유기 재부팅시 1~2일 정도는 이상없으나, 다시 동일증상 나타남. 조치 : N104Q 펌웨어버젼 8.72?로 다운그레이드 후 이상없음. Q604, N604S, N2E 등은 다운그레이드 후에도 동일 증상나타나 공인ip로 연결하거나 T3008로 교체 문의사항 : 최근에 한 조치로 고급설정-트래픽관리-컨넥션제어에서 최대UDP컨넥션 수를 10000으로 올리니 "외부ip할당실패"로그가 더이상 나타나지는 않습니다. 혹시 공유시 설정에 문제가 있는 것 아닌가요? 확인 부탁드립니다. 혹시나 해서 특정회사의 최대udp컨넥션수 조정전 패킷덤프를 보내드리겠습니다. p.s. 인터넷 회선의 문제라고 답을 주실거라면, 이미 kt망팀(이승규?마스터)에서 확인했습니다. dhcp서버쪽에서는 ip갱신하려고 하지만, 공유기가 답이 없다고 합니다.

[2014-09-18 07:29:34]
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