답변[re] n104r 펌웨어 업그레이드 실패 및 n104T 문제

안녕하세요~ 한영준 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 연락드려 말씀드린것 처럼 N104T 끊김 증상은 직접 연결해서 문제가 없는지 먼저 확인해보시기 바랍니다. 인터넷선을 직접 연결해서 문제가 없다면, 공유기에 맥클론 설정을 적용하고 이용해보시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~! 펌웨어 복구가 안되는 N104R제품은 아래 입고방법을 참고하셔서 본체와 아답터의 점검을 받아주시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. 감사합니다.
>안녕하세요. n104r을 사용하던 중에 펌웨어 업그레이드 실패하여 공유기 사용을 못하고 있어요. 수동으로 복구하려해도 도스창에 연결시간초과 라고 메시지가 나오며 진행이 되지 않습니다. 구입한지 1년이 넘었는데 AS 방법과 비용은 어느정도 드는가요ㅜ 급히 n104T를 구입했는데 이제품은 간헐적으로 인터넷이 끊어집니다. 홈페이지에 있는 방법대로 해봐도 완전히 연결이 끊어졌다가 연결이 됩니다. 속도저하는 발생하지 않는데 skb 공식 사이트에서 품질측정을 하니 5~15% 팻킷 loss가 발생합니다. 이 제품은 구입한지 아직 2주도채 안됐습니다. 그럼 답변부탁드립니다.