답변[re] 공유기가 이상한거 같네요
안녕하세요~ 황재흠 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
기재하신 내용은 포트쪽의 고장이 발생한 경우로 의심할 수 있습니다. 이런 경우는 입고점검을 통해 수리를 진행해보실 수 있습니다. 보증기간이 지난 제품의 경우 배송비에 별도로 추가 수리비가 발생할 수 있는 점 참고하시기 바라며, 본체와 아답터를 고객지원실로 보내주시면 점검 후 연락드리도록 하겠습니다.
제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~!
- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.
- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.
#지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다
감사합니다.
>여태까지 공유기가 잘되었었는데, 며칠전부터 안되네요.
인터넷 랜선을 바로 컴퓨터에 연결하면 인터넷이 되는데,
공유기에 인터넷 랜선 포트에 맞게 꼽고, 그리고 다른 선으로 공유기랑 노트북을 연결하고 iptime 설치연결
할려고 하는데 공유기를 인식을 못하네요. 유선도 연결이 안되고, 또 무선은 역시 안되고요. 인터넷 랜선은 전혀
문제 없는걸로 봐서는 공유기 문제인듯 한데.
여러 시도 해봤는데, 잘 안되서 공유기를 확인을 받아야 하나 싶고.
선꼽는 포트 정확히 하고, 초기화도 해봤고, 공유기에 깜빡거리는 불들도 잘 들어오거든요.
여태까지 유선, 무선 잘만 되다가 갑자기 이렇게 되니깐 어찌할지를 모르겠군요. 확인부탁드릴게요
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>여태까지 공유기가 잘되었었는데, 며칠전부터 안되네요.
인터넷 랜선을 바로 컴퓨터에 연결하면 인터넷이 되는데,
공유기에 인터넷 랜선 포트에 맞게 꼽고, 그리고 다른 선으로 공유기랑 노트북을 연결하고 iptime 설치연결
할려고 하는데 공유기를 인식을 못하네요. 유선도 연결이 안되고, 또 무선은 역시 안되고요. 인터넷 랜선은 전혀
문제 없는걸로 봐서는 공유기 문제인듯 한데.
여러 시도 해봤는데, 잘 안되서 공유기를 확인을 받아야 하나 싶고.
선꼽는 포트 정확히 하고, 초기화도 해봤고, 공유기에 깜빡거리는 불들도 잘 들어오거든요.
여태까지 유선, 무선 잘만 되다가 갑자기 이렇게 되니깐 어찌할지를 모르겠군요. 확인부탁드릴게요







































