답변[re] 문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 김재희 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. url로 접속시 웹브라우져에서 열려버리는 증상은 해당 웹브라우져와 연결된 파일이라 바로 열려버리는 상황입니다. 하지만 이는 ftp를 통해서는 문제없이 사용이 가능하며 당사에서 제공하는 ipdisk drive 프로그램을 사용해보거나 파일질라를 이용하여 파일전송시 동작유무를 확인해 주시기 바랍니다. 이후에도  동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 접속가능한 NAS 주소와 계정 , 해당 증상이 발생되는 폴더 등을 남겨주시면 고객센터에서 접속하여 동작유무를 확인해 보도록 하겠습니다. 감사합니다.
>IPTIME 무선 공유기에 NAS IIe 물려서 사용하고 있습니다. 하드디스크는 히타치 제품 1TB 짜리 사용하고 있는데, 원래 컴퓨터에서 외장 크래들에 끼워서 몇년간 잘 사용하던 제품을 NAS에 끼워서 사용 중에 있습니다. 문제는 회사 컴퓨터에서 알드라이브와 같은 FTP 프로그램으로 접속하여 NAS 의 내용들을 복사할 때, 항상 다운로드가 중단 및 실패한다는 것입니다. http로 접속하여 관리자 툴에서 다운로드를 실행해보니, 실패하는 파일의 확장자가 .dat인데 더블클릭하여 다운로드를 실행하면 워드패드나 메모장에서 읽은 듯한 인터넷 창이 뜨면서 바로 열기가 되어 버립니다. 아무튼 다운로드가 빈번히 실패하는 파일의 유형들이 저런 형태인 것 같은데, 해결 방법이 있는지요? NAS를 사서 사용한지 2주정도 되는데 다운로드를 제대로 성공해본 적이 한번도 없습니다. 너무 불편한데 해결을 부탁 드립니다. 반품하고 싶을 정도입니다.