답변[re] 인터넷 연결이 되었다 안되었다 그러다가 이젠 안됩니다

안녕하세요~ 이용직 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 요청하신 시각에 다시한번 전화드려 공유기의 이용을 도와드리도록 하겠습니다. 고객지원상담 특성상 상담량이 많거나 상담시간이 길어지는 경우 연락이 다소 늦어질 수 있음을 미리 양해 부탁드립니다. 감사합니다.
>지난번 이런 현상으로 문의를 해서 유선으로 상담을 받았습니다. 리셋을 하고 인터넷 연결하지 않고 공유기에 전원만 연결해 놓을 상태에서 하루정도 지나서 cpu인가 그곳에 불이 점멸되고 있으면 공유기 문제가 아니라고 하시더라구요.. 그렇게 해보았더니 점멸되고 있어서 인터넷 연결했습니다. 펌업도 하고요.. 하루인가 연결되어 쓰다가 안됩니다. 지금 리셋하고 해도..안됩니다. 전에는 리셋하면 되기도 했었는데.. 이제는 안되네요... 어떻게 처리해야할까요? 문자나 전화부탁드립니다.