답변[re] 문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 박경석 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 해당 제품의경우 특정pc와 연결시 이와같은 증상이 발생된 사례는 없었습니다. 일부 특정pc에서 인식이 안되는경우 윈도우 자체의 문제가 발생되었거나 해당pc의 칩셋 드라이버 ,3.0usb 컨트롤러 업데이트 등으로 대부분 해결이 되었으며 윈도우 포맷후 재설치 까지 진행한 상태로 보아 사용하는pc자체의 문제로 보이진 않습니다. 별도의 usb 컨트롤러 등의 업데이트부분이 있는지 확인해주시기 바라며 중요데아타를 백업후 해당 노트북에 연결하여 파티션 삭제, 포맷등을 새로한번 진행해 주시기 바랍니다. 이후에도 동일한 증상이 지속적으로 해당 특정노트북에서만 발생된다면 pc와 해당 외장하드 칩셋간의 특성으로 인한 증상일 가능성이 높아보입니다. 감사합니다.
>HDD3125 외장하드 케이스를 구매하였습니다. (색깔별로 1개씩, 총 3개) 하드디스크 돌아다니는게 많아서, 껍질 씌워서 이용하려고 산 거구요. 제가 사용하는 노트북은 아티트북8 모델입니다. (http://prod.danawa.com/info/?pcode=2671941) 그런데, 일부 하드디스크의 경우, [다른 외장하드 케이스]에 넣어서 노트북에 연결했을 때는 정상적으로 잘 작동합니다만, [HDD3125 케이스]에 넣어서 노트북에 연결하면, 2가지 종류의 오류가 나타납니다. 1) 아예 인식이 안 되는 경우 (가끔 있음) 2) 연결된 상태에서 5~15분 정도가 지나면 자동으로 연결해제-재연결이 반복됨. 그 시간 간격을 재보았으나 5~15분 정도로 불규칙함. [HDD3125 케이스]와 제 [아티브북8 노트북]이 충돌을 일으키는 것 같습니다. 그렇게 생각한 이유는, 1. 해당 오류를 일으킨 하드디스크를 다른 케이스에 넣어서 연결했을 때는 전혀 증상이 없음 2. HDD3125 케이스에 넣었더라도, 아티트북8 이 아닌 다른 노트북 또는 데스크탑에 견결했을 때도 전혀 증상이 없음. 이기 때문입니다. 이 문제로 삼성 노트북 측의 AS까지 받고, 노트북을 포맷까지 했으나, 증상은 동일합니다. 메인보드 이상이거나, HDD3125 케이스와의 충돌이거나, 둘 중 하나일 것 같다고 합니다. 물론 10분 지나면 절전모드로 되는 것도 프로그램에서 해제해 놓았습니다. 결국은 구매한 3개의 케이스 중, 1개는 하는수 없이 반품을 시켰습니다. 실제로, HDD3125 케이스와 특정 컴퓨터 사이에서 충돌이 일어나는 사례가 보고되고 있는가요? 확인 후 도움 부탁드리겠습니다.