답변[re] 문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 김문일 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. NAS 관리툴 접속조차 안된다면 NAS 시스템이 멈춘 상태로 보이며 정확한 이상증상의 확인을 위해 하드디스크를 분리하여 NAS 만 부팅하여 사용시 동일하게 접속이 안되는 증상이 발생되는지 확인해 주시기 바랍니다. (관리툴 접속하여 확인) 하드를 제거시 문제없이 사용이 가능하다면 해당 하드디스크의 오류로 인하여 발생될 가능성이 높아보이며 NTFS 파일포맷형식이라면 pc에 직접연결하여 디스크검사, 조각 모음등을 병행하여 점검을 진행해 보거나 용량이  작은 하드라도 여분의 하드가 있다면 변경하여 동작유무를 확인해 주시기 바랍니다. 이후에도  동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>계속 잘 사용해 왔는데 어저께 부터 갑자기 네트워크 연결이 자꾸 끊어집니다. LED는 다섯개가 다 불이 들어와있는데 공유기와도 연결이 끊어지네요. 아답터를 껐다가 켜야 다시 연결이 되는데요, 이것도 좀 사용하다보면 다시 끊어집니다.