문의드렸는데 증상이 계속 심해지네요 입고문의

리퍼제품샀는데요 처음 몇달사용이후엔 계속 잦은 끊어짐이 발생합니다. 최근에는 2분씩 끊어지는상태가계속되어 이대로안되겠다싶어 as 맡기려하는데요 1. 보통 다시받는데 며칠이나 걸리나요? 2. 지정택배사가있던데 입고할때는 제돈으로 편의점택배보내면되는지요? 3. 증상은 여기다 적겠습니다. 무선 접속 불안정 자주 끊어진 후 재연결함          인터넷 서핑중 페이지 로딩시간이 3~5초이상걸림 위증상은 5g, 2.4g 모두발생하고 문의답변대로 설정을 바꾸어도 같은 증상이 유지됩니다. 유선 게임이나 인터넷 서핑중 자주 끊김 최근에는 1~2분씩 연결안될때가 있음 이때는 공유기 불이안들어오고 리셋버튼 눌러도 반응이 없음 감사합니다 빠른 답변바랍니다