답변[re] as 보내려고하는데요

안녕하세요~ 권해경 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 공유기의 공장초기화 방법은 다음과 같습니다. 정상적으로 초기화 된다면 CPU램프가 1초 간격으로 점멸하게 됩니다. ipTIME 공유기 초기화 방법 <<<클릭하세요~! 또한 공장초기화 후 검색기에서 검색이 되는지로 공유기의 고장여부를 구분하실 수 있습니다 . 공유기 검색기 사용 방법 <<< 클릭하세요~! 만약 공유기 검색이 안되거나, CPU램프가 동작상태상 문제가 확인이 되었다면 아래 주소지로 제품을 보내주시면 점검 후 연락드리도록 하겠습니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. 감사합니다.
>공유기가 인식이 안됩니다 먹통이 되었어요 예전에도 문의드렸더니 리셋하라하셔서 했는데도 안되네요 as보낼껀데 바로 보내면 되나요?