답변[re] 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 오덕근 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 공유기 사용에 있어 불편함을 드려 죄송한 마음을 전합니다. 고객님의 경우 무선연결 끊김 증상으로 주변무선신호와의  채널 또는 주파수 간섭등에 의해 나타날 수 있으며,  아래와 같은 방법으로 공유기의 펌웨어 업그레이드 및 무선설정을 변경해 주시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기  <<<   클릭하세요~! 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능) 토요일 및 휴일에도 게시판 열람은 가능 감사합니다.
>지금 아이피타임 공유기만 두번째 구매해서 사용중인데 첫번째 공유기도 1년이 다 되갈때쯤 게임같은거나 웹서핑할때보면 신호를 못줘서 렉걸리거나 연결이 지맘대로 끊기던데 이번 두번째 공유기도 1년 하고도 한두달 넘었는데 드디어 렉걸리고 지맘대로 연결끊기는 신호가왔네요. 공유기가 거실에있고 노트북은 제 방에서 사용하는데 혹시 벽과 벽사이는 공유기의 연결이 다소 원활하지 못하다는 답변은 하지마시길 바랍니다. 공유기 처음 샀을때는 벽이 있다는게 무색할정도로 엄청 잘됐는데 이게 꼭 1년주기로 이러는데 뭐 대체 어떻게 해야되는겁니까?