답변[re] 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 최진실 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 왼쪽으로 들어온 인터넷 선을 컴퓨터에 바로 연결하였을때, 인터넷이 정상적으로 연결이 되는지 확인 부탁드립니다. 바로연결 하였을때, 인터넷이 정상적으로 연결이 된다면 왼쪽 인터넷선과 공유기를 연결한 후 공유기 설치를 수동으로 진행해 주시기 바랍니다. 설치도우미 실패시 수동 연결 방법 <<< 클릭하세요~! 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능) 토요일 및 휴일에도 게시판 열람은 가능 감사합니다.
>안녕하세요 iptime 공유기 사용하는 중 문제 발생해서 질문 드립니다 얼마전 이사를 왔고 컴퓨터도 새로 바꿨습니다 인터넷도 새로 설치했구요 컴퓨터를 바꿨는데 컴퓨터에 따로 공유기 프로그램을 설치 안했는데도 공유기 연결해서 인터넷이 됐습니다 랜선을 공유기에 꽂고 공유기에서 컴퓨터로 선 직접 연결해서 쓰고 와이파이로 폰 연결해서 쓰는 상태입니다 그런데 문제가 방구조상 오른쪽 왼쪽 양쪽 벽에 인터넷 선 연결하는 곳이 있는데 책상을 옮기면서 오른쪽에 연결돼 있던 컴퓨터와 공유기를 왼쪽으로 옮기니까 신호는 잡히는데 '제한됨'이라고 뜨면서 인터넷이 안됩니다 sk 인터넷에 전화해보니 벽 오른쪽이나 왼쪽에 인터넷 선 연결하는건 상관이 없다면서 공유김 문제가 물어보라고 하더라구요 그리고 선도 원래 점 4개짜리에 연결 돼 있던걸 세개짜리에 연결 해보래서 해봤는데 그것도 안됩니다 이게 공유기 문제인지 잘 모르겠습니다 아니면 혹시 랜선 연결하는 곳이 오른쪽 벽에는 제일 윗칸에 왼쪽 벽에는 중간칸에 있는데 이거랑 상관이 있나요? 인터넷 기사님을 불러야 하는건지 ㅠㅠ 답변부탁드립니다