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답변[re] 답변드리겠습니다.

2014.09.29조회 336

안녕하세요~ 나경민 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

기재해주신 증상의 경우 주변 무선신호와의 채널 또는 주파수 간섭등에 의해 나타날 수 있습니다.

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만약 이와같은 설정을 변경해도 동일문제가 발생한다면 펌웨어를 최신버전으로 업그레이드 해주시기 바랍니다.


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이후에도  동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

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감사합니다.




>이 기계 사용한지는 한 4개월 정도 됐구요

기존 제품이 신호가 약해서 바꿨는데 처음 사용할때부터 신호가 들쑥날쑥하더니

요즘은 너무 심하네요

어떤식이냐면 신호가 좋다가 갑자기확 나빠졌다가

다시 좋다가 또 확 빠졌다가 이래요

이 사이클이 거의 1분 단위로 이래요

재설치도 해보고 채널도 다시 잡아봤는데 변화가 없네요

기기 문제인지 뭔지도 모르겠고 왜이러죠?

첨부한 사진보면 지연시간 차이보시면 아실거 같아요

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제  목[re] 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명a2004
인터넷 회선케이티라는것만 알아요
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안녕하세요~ 나경민 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 주변 무선신호와의 채널 또는 주파수 간섭등에 의해 나타날 수 있습니다. 이와같은 경우 아래와 같은 방법으로 공유기의 무선설정을 변경해주시기 바랍니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 만약 이와같은 설정을 변경해도 동일문제가 발생한다면 펌웨어를 최신버전으로 업그레이드 해주시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기  <<<   클릭하세요~! 이후에도  동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능) 토요일 및 휴일에도 게시판 열람은 가능 감사합니다.
>이 기계 사용한지는 한 4개월 정도 됐구요 기존 제품이 신호가 약해서 바꿨는데 처음 사용할때부터 신호가 들쑥날쑥하더니 요즘은 너무 심하네요 어떤식이냐면 신호가 좋다가 갑자기확 나빠졌다가 다시 좋다가 또 확 빠졌다가 이래요 이 사이클이 거의 1분 단위로 이래요 재설치도 해보고 채널도 다시 잡아봤는데 변화가 없네요 기기 문제인지 뭔지도 모르겠고 왜이러죠? 첨부한 사진보면 지연시간 차이보시면 아실거 같아요

[2014-09-29 08:34:35]
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▲a2000ua usb케이블을 재접속해야 인식되는 문제
▼NAS-IIe 사용중인데 접속이 잘 안되요.
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