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답변[re] 답변드립니다.

2014.09.30조회 263

안녕하세요~ 권태언 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

전화 상담을 통하여 답변드렸습니다.

먼저 제품 사용에 불편을 드린점 사과드립니다. 기존 AS처리시 제품 수리가 아닌 본체교체가 되셨던 부분이며 현재 정상적으로 사용이 안되는 상태로 제품을 보내주셔서 점검을 받아 보기로 하셨습니다. 고객지원센터  <<<   클릭하세요


감사합니다.




>2달~3달전에 인터넷(와이파이)이 접속이 되질않아 확인해보니

CPU LED가 점등만 될뿐 점멸되지않아 수리를 보냈는데

어제 다시 같은 증상으로 문제가 생겼습니다.

저번수리도 어떻게 진행되었는지 답변을 못받았는데...

다시 증상이 발생되니 제품에 대한 수리부분이 의심되는 상황입니다.

질문

QnA
제  목[re] 답변드립니다.
이름고객지원실
제품명N904ns
인터넷 회선올레 IP TV
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안녕하세요~ 권태언 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화 상담을 통하여 답변드렸습니다. 먼저 제품 사용에 불편을 드린점 사과드립니다. 기존 AS처리시 제품 수리가 아닌 본체교체가 되셨던 부분이며 현재 정상적으로 사용이 안되는 상태로 제품을 보내주셔서 점검을 받아 보기로 하셨습니다. 고객지원센터  <<<   클릭하세요 감사합니다.
>2달~3달전에 인터넷(와이파이)이 접속이 되질않아 확인해보니 CPU LED가 점등만 될뿐 점멸되지않아 수리를 보냈는데 어제 다시 같은 증상으로 문제가 생겼습니다. 저번수리도 어떻게 진행되었는지 답변을 못받았는데... 다시 증상이 발생되니 제품에 대한 수리부분이 의심되는 상황입니다.

[2014-09-30 03:52:08]
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