답변[re] nas3 문의

안녕하세요~ 김성범 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재하신 내용이 업로드하신 영화 파일을 인터넷 TV로 시청하는 부분이라면 NAS3의 미디어서버 기능을 이용한 경우로 추측됩니다. 이런 경우에는 NAS 관리자 화면에서 미디어 서버쪽에서 미디어서버 지정폴더쪽으로 업로드를 하신 부분인지 한번 확인해보시기 바랍니다 . 또한 미디어 서버 하단 '데이타 업데이트'를 통해 미디어 파일 목록을 재설정 하고 이용해보시기 바랍니다. 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 좀 더 자세한 상황파악을 위해 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. --고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능) 감사합니다.
>nas3 이용자입니다. 직장에서 컴으로 nas에 영화파일을 업로드 한후 집에서 인터넷 tv로 영화를 시청하려면 직장에서 올린 영화파일이 없습니다. 컴에서 확인하면 물론 있구요. 해결방법 문의드립니다.