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답변[re] 답변드리겠습니다.

2014.10.01조회 347

안녕하세요~ 박경근 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

고객님의 경우 무선끊김증상으로 펌웨어를 최신버전을 사용하시고, 채널을 변경하셔도 동일문제가 지속적으로 발생하는 상황으로 확인 됩니다.

이러한 경우 불편하시더라도 기기와 아답타를 당사로 입고하여 점검을 받아보셔야 할것으로 보입니다.

* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.

공유기 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.


감사합니다.




>인터넷은 좋은거 쓰는대 펌웨어 따운받고 채널을 전부 바꿔봐도 왜 끊김이 심하고 1.5mbps 밖에 속도가 안나올까요???????????????????????? 핑도 250ms 넘고요... 제품 산지 얼마안됫는데 불량입니까

질문

QnA
제  목[re] 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명n704-v3
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 박경근 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 고객님의 경우 무선끊김증상으로 펌웨어를 최신버전을 사용하시고, 채널을 변경하셔도 동일문제가 지속적으로 발생하는 상황으로 확인 됩니다. 이러한 경우 불편하시더라도 기기와 아답타를 당사로 입고하여 점검을 받아보셔야 할것으로 보입니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 공유기 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. 감사합니다.
>인터넷은 좋은거 쓰는대 펌웨어 따운받고 채널을 전부 바꿔봐도 왜 끊김이 심하고 1.5mbps 밖에 속도가 안나올까요???????????????????????? 핑도 250ms 넘고요... 제품 산지 얼마안됫는데 불량입니까

[2014-10-01 04:47:10]
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▲무선인터넷 신호는 잡히는데,
▼Extender2가 작동을 안합니다.
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