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답변[re] 답변드리겠습니다.

2014.10.01조회 321

안녕하세요~ 김현호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

기재해주신 증상의 경우, 공유기의 펌웨어 버전을 확인하여 주시기 바랍니다. 펌웨어 버전이 최신버전이 아니라면, 아래와 같은 방법으로 최신버전으로 업그레이드 해주시기 바랍니다.

ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기
  <<<   클릭하세요

펌웨어를 최신버전으로 업그레이드 하셨다면, 공유기의 관리자페이지[192.168.0.1]접속-> 관리도구->인터넷연결설정-> wan포트의 물리적 링크 끓김 감지 시 DHCP기능 재시작하기 옵션에 체크를 해제해주시기 바랍니다.

추후 다른 문의사항이나 문제점이 생기시면 다시한번 연락주시기 바랍니다.

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고객지원실 전화번호 : 1544-8695
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감사합니다.




>안녕하세요?
[인터넷 연결 설정]에서 [수동으로 공유기의 DNS 서버 설정]을 체크하고 DNS를 ISP에서 제공하는 것이 아닌 다른 주소로 사용 중인데, 종종 클라이언트에서 DHCP로 IP를 할당 받으면 설정한 IP가 아니라 ISP에서 제공하는 DNS 주소를 받아서 설정됩니다. 2-3일에 한 두 번 꼴로 발생하고, 확인해보면 설정 페이지에서 [수동으로 공유기의 DNS 서버 설정] 옵션은 체크되어 있는 상태입니다. 체크박스를 해제하고 저장한 다음 다시 DNS 서버를 수동으로 입력하여 저장하면 다시 설정한 DNS가 할당됩니다. DHCP의 DNS 처리 부분 확인 부탁드립니다. 참고로 수 년이 된 문제인데 개선이 안되고 있습니다. 감사합니다.

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QnA
제  목[re] 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명N8004R
인터넷 회선KT넷토피아
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안녕하세요~ 김현호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우, 공유기의 펌웨어 버전을 확인하여 주시기 바랍니다. 펌웨어 버전이 최신버전이 아니라면, 아래와 같은 방법으로 최신버전으로 업그레이드 해주시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기  <<<   클릭하세요 펌웨어를 최신버전으로 업그레이드 하셨다면, 공유기의 관리자페이지[192.168.0.1]접속-> 관리도구->인터넷연결설정-> wan포트의 물리적 링크 끓김 감지 시 DHCP기능 재시작하기 옵션에 체크를 해제해주시기 바랍니다. 추후 다른 문의사항이나 문제점이 생기시면 다시한번 연락주시기 바랍니다. 고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능) 토요일 및 휴일에도 게시판 열람은 가능 감사합니다.
>안녕하세요? [인터넷 연결 설정]에서 [수동으로 공유기의 DNS 서버 설정]을 체크하고 DNS를 ISP에서 제공하는 것이 아닌 다른 주소로 사용 중인데, 종종 클라이언트에서 DHCP로 IP를 할당 받으면 설정한 IP가 아니라 ISP에서 제공하는 DNS 주소를 받아서 설정됩니다. 2-3일에 한 두 번 꼴로 발생하고, 확인해보면 설정 페이지에서 [수동으로 공유기의 DNS 서버 설정] 옵션은 체크되어 있는 상태입니다. 체크박스를 해제하고 저장한 다음 다시 DNS 서버를 수동으로 입력하여 저장하면 다시 설정한 DNS가 할당됩니다. DHCP의 DNS 처리 부분 확인 부탁드립니다. 참고로 수 년이 된 문제인데 개선이 안되고 있습니다. 감사합니다.

[2014-10-01 08:36:06]
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