A3004NS 펌웨어 9.24 버전 wifi 문제에 관해서 다시 말씀드립니다.
제가 Wifi 사용하는 곳은 주변에 다른 Wifi가 하나도 없는 지역이고 채널 자동검색을 통해 권장하는 채널을 사용하고 있습니다.
말씀하신 채널 간섭의 문제라면 9.24나 9.16이나 같은 채널에서 같은 현상이 나타나야 된다고 생각합니다. 동일한 채널을 사용해서 각각의 펌웨어에서 테스트를 진행하였습니다.
9.24 버전에서는 Wifi 속도가 들쑥 날쑥하고 끊어지는 현상이 매우 자주 발생하지만
9.16 버전에서는 정상적인 속도로 단한번의 끊김도 없이 정상 이용이 가능합니다.
혹시나 모를 간섭이나 외부 요인에 대비해서 공유기에는 Wan을 제외한 그 어떤 Lan 캐이블도 연결하지 않았고, 집안에서 사용하는 무선마우스 블루투스 등 모든 무선 장비는 전원을 off 하고 공유기 바로위에 Wifi 접속 기기를 올려놓고 테스트를 진행하였습니다. 테스트한 기기는 옵티머스G , iPhone5s 두대 , 넥서스7 총4대에서 테스트를 진행 하였으며
9.24 버전에서 모든 기기가 동일하게 인터넷이 불가능한 현상이 발생 하였습니다.
참고로 유선으로 PC를 연결하여 속도 테스트를 진행하면
9.24버전이나 9.16버전이나 끊어짐 없이 정상적인 속도로 사용가능했습니다.
제가 더 테스트 해볼 수 있는 방법이 있다면 알려주십시오.
======================================================================================================
안녕하세요~ 곽흥식 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
아직까지 최신 펌웨어에서 9.24버전에서 보고된 사례가 없는 것으로 보아 무선 채널과 관련된 차이점으로 나타날 가능성이 있습니다. 따라서 네트워크 이름 변경 및 채널변경을 통해 기존에 설정된 네트워크 이름을 다르게 변경하고 채널 역시 수동으로 변경 후 이용해보시는 부분을 권해드립니다.
기재하신 증상은 고객지원실에서도 관련부서에 전달해서 확인해보도록 하겠습니다.
감사합니다.
>A3004NS 9.16버전으로 아무런 불만 없이 잘 사용하다가
9.24버전으로 펌웨어 업데이트를 했습니다. 업데이트한 이후 부터 Wifi 속도가 너무 심하게 왔다 갔다하며, Wifi를 통한 인터넷이 끊어지기도 합니다. 업다운 속도가 약 10Mbps 이하로 내려가면 wifi를 통한 인터넷이 아에 안됩니다.
그리고 한번씩 와이파이 비밀번호를 올바르게 입력했음에도 불구하고 비밀번호가 틀렸다는 메세지가 나옵니다.
9.16버전으로 다시 돌아오니 위와 같은 증상 없이 정상적으로 이용이 가능합니다.
확인하시고 수정 부탁드립니다.
말씀하신 채널 간섭의 문제라면 9.24나 9.16이나 같은 채널에서 같은 현상이 나타나야 된다고 생각합니다. 동일한 채널을 사용해서 각각의 펌웨어에서 테스트를 진행하였습니다.
9.24 버전에서는 Wifi 속도가 들쑥 날쑥하고 끊어지는 현상이 매우 자주 발생하지만
9.16 버전에서는 정상적인 속도로 단한번의 끊김도 없이 정상 이용이 가능합니다.
혹시나 모를 간섭이나 외부 요인에 대비해서 공유기에는 Wan을 제외한 그 어떤 Lan 캐이블도 연결하지 않았고, 집안에서 사용하는 무선마우스 블루투스 등 모든 무선 장비는 전원을 off 하고 공유기 바로위에 Wifi 접속 기기를 올려놓고 테스트를 진행하였습니다. 테스트한 기기는 옵티머스G , iPhone5s 두대 , 넥서스7 총4대에서 테스트를 진행 하였으며
9.24 버전에서 모든 기기가 동일하게 인터넷이 불가능한 현상이 발생 하였습니다.
참고로 유선으로 PC를 연결하여 속도 테스트를 진행하면
9.24버전이나 9.16버전이나 끊어짐 없이 정상적인 속도로 사용가능했습니다.
제가 더 테스트 해볼 수 있는 방법이 있다면 알려주십시오.
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안녕하세요~ 곽흥식 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
아직까지 최신 펌웨어에서 9.24버전에서 보고된 사례가 없는 것으로 보아 무선 채널과 관련된 차이점으로 나타날 가능성이 있습니다. 따라서 네트워크 이름 변경 및 채널변경을 통해 기존에 설정된 네트워크 이름을 다르게 변경하고 채널 역시 수동으로 변경 후 이용해보시는 부분을 권해드립니다.
기재하신 증상은 고객지원실에서도 관련부서에 전달해서 확인해보도록 하겠습니다.
감사합니다.
>A3004NS 9.16버전으로 아무런 불만 없이 잘 사용하다가
9.24버전으로 펌웨어 업데이트를 했습니다. 업데이트한 이후 부터 Wifi 속도가 너무 심하게 왔다 갔다하며, Wifi를 통한 인터넷이 끊어지기도 합니다. 업다운 속도가 약 10Mbps 이하로 내려가면 wifi를 통한 인터넷이 아에 안됩니다.
그리고 한번씩 와이파이 비밀번호를 올바르게 입력했음에도 불구하고 비밀번호가 틀렸다는 메세지가 나옵니다.
9.16버전으로 다시 돌아오니 위와 같은 증상 없이 정상적으로 이용이 가능합니다.
확인하시고 수정 부탁드립니다.







































