답변[re] 답변드리겠습니다.
안녕하세요~ 박준오 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
기재해 주신 증상의 경우 유선으로 연결하였을때 인터넷이 되는지 확인 부탁드립니다.
유선으로 연결시 정상적으로 동작을 하신다면 공유기를 초기화 하신후 공유기를 재설치를 하여 상태를 확인하여 주시기 바랍니다.
* 공장 초기화 방법은...
전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.
설치도우미 실패시 수동 연결 방법 <<< 클릭하세요~!
이후에도 문제가 해결되지 않는다면 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.
고객지원상담전화
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시
-Q&A 게시판
오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능) 토요일 및 휴일에도 게시판 열람은 가능
감사합니다.
>와이파이가 잘되다가 갑자기 인터넷이 느려지고 안되고.... 그래서 설정을 다시잡아보고 업데이트도 하고해도 안되네요..ㅠ.ㅠ
핸드폰에 부채꼴 와이파이 모양은 만땅으로 떠있어요...
근데 인터넷이 전혀 안되요..ㅠ.ㅠ
왜그런건가요? 저번에도 이래서 공유기 초기화도 해보고 전원도 몇번꺼보기도 했었는데 안되더라구요...
아.. 저번에는 전원을 빼고 하루정도 후에 연결하니까 됐었는데 지금은 안되네요..
기계이상인가요? 아님 설정을 바꿔야하는건지..^^;
수고하세요~
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
기재해 주신 증상의 경우 유선으로 연결하였을때 인터넷이 되는지 확인 부탁드립니다.
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* 공장 초기화 방법은...
전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.
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>와이파이가 잘되다가 갑자기 인터넷이 느려지고 안되고.... 그래서 설정을 다시잡아보고 업데이트도 하고해도 안되네요..ㅠ.ㅠ
핸드폰에 부채꼴 와이파이 모양은 만땅으로 떠있어요...
근데 인터넷이 전혀 안되요..ㅠ.ㅠ
왜그런건가요? 저번에도 이래서 공유기 초기화도 해보고 전원도 몇번꺼보기도 했었는데 안되더라구요...
아.. 저번에는 전원을 빼고 하루정도 후에 연결하니까 됐었는데 지금은 안되네요..
기계이상인가요? 아님 설정을 바꿔야하는건지..^^;
수고하세요~







































