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답변[re] 문의 답변드리겠습니다.

2014.10.06조회 245

안녕하세요~ 류태영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

wifi통신에 특별한 문제가 없다면 별도의 특이사항은 보고된바가 없습니다. 일반적인 wifi속도측정이나 사용등에 문제가 발생되는 부분이 있는지 확인해 주시기 바라며 통신상의 문제의경우 각각의 무선 주파수 채널변경등을 통하여 문제없이 사용이 가능한지 확인해 주시기 바랍니다.

동일한 환경에서 다른 스마트폰에서는 문제가 발생되지 않는다면 공유기 동작과는 무관한 상황으로보이며 해당 부분의 비슷한 사례가 있는지 고객센터에서별도로 확인해 보도록 하겠습니다

감사합니다.




>A2004NS 사용중입니다.
이번에 핸드폰을 갤럭시노트4로 바꿨는데 WIFI 에서 페이스북이나 구글play 등의 앱에서 이미지를 잘 읽어오지 못하는 문제가 생기네요. 굉장히 느리거나 혹은 못 읽어오거나 합니다.

예전에 사용하던 핸드폰(아이패드미니, LG G2, 갤럭시노트2등)에서는 아무런 문제가 없었습니다. 문제가 있는 노트4를 다른 WIFI 에서 확인해보니 잘 되구요. LTE 환경에서도 잘 됩니다.

아무래도 노트4와 A2004NS 사이의 문제 같은데 특별히 조치를 취해볼만한 방법이 있는지요?

질문

QnA
제  목[re] 문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명A2004NS
인터넷 회선LGU+
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안녕하세요~ 류태영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. wifi통신에 특별한 문제가 없다면 별도의 특이사항은 보고된바가 없습니다. 일반적인 wifi속도측정이나 사용등에 문제가 발생되는 부분이 있는지 확인해 주시기 바라며 통신상의 문제의경우 각각의 무선 주파수 채널변경등을 통하여 문제없이 사용이 가능한지 확인해 주시기 바랍니다. 동일한 환경에서 다른 스마트폰에서는 문제가 발생되지 않는다면 공유기 동작과는 무관한 상황으로보이며 해당 부분의 비슷한 사례가 있는지 고객센터에서별도로 확인해 보도록 하겠습니다 감사합니다.
>A2004NS 사용중입니다. 이번에 핸드폰을 갤럭시노트4로 바꿨는데 WIFI 에서 페이스북이나 구글play 등의 앱에서 이미지를 잘 읽어오지 못하는 문제가 생기네요. 굉장히 느리거나 혹은 못 읽어오거나 합니다. 예전에 사용하던 핸드폰(아이패드미니, LG G2, 갤럭시노트2등)에서는 아무런 문제가 없었습니다. 문제가 있는 노트4를 다른 WIFI 에서 확인해보니 잘 되구요. LTE 환경에서도 잘 됩니다. 아무래도 노트4와 A2004NS 사이의 문제 같은데 특별히 조치를 취해볼만한 방법이 있는지요?

[2014-10-06 00:38:58]
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