답변[re] 답변 드립니다.

안녕하세요~ 박주상 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 MAC클론 설정 후 상단에 모뎀이 있는 경우 모뎀과 공유기 전원을 꺼주신 후 모뎀부터 켜주시고 약 5분 후 공유기를 켜주셔서 속도의 차이를 비교해주셔야 합니다. KT인터넷을 사용하시기 때문에 모뎀이 있을 확률이 높아보이며 모뎀과 공유기 재부팅 이후에도 동일한 현상이 나타나시는 경우 아래의 링크를 확인하셔서 제품을 입고해주시면 당사에서 점검 후 연락드려 불편함이 없도록 조치 하겠습니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 제품 구매내역서나 영수증을 동봉하여 대한통운 택배(1588-1255)를 통해 착불로 제품을 보내 주시면 왕복 운송비용을 당사에서 부담합니다. (단, 편의점을 이용한 택배발송은 불가능합니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.감사합니다.