답변[re] 펌웨어 업그레이드 후

안녕하세요~ 정혁 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 연락드려 설정을 점검해드렸습니다. 확인해본 결과 펌웨어 다운그레이드 이후에도 나타나는 오동작이 공유기의 하드웨어적인 이상증상을 보였기 때문에 입고점검 방법에 대해서 안내해드렸습니다. 아래 주소로 본체와 아답터를 보내주시면 점검 후 연락드리도록 하겠습니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. 감사합니다.
>4년 동안 아무런 고장없이 아주 잘 사용했습니다. 그런데 며칠전 공유기도 펌웨어 업데이트를 하는 것이 좋다는 얘기를 듣고 구매이후 처음으로 펌웨어 최신버전 9.06으로 업데이트를 했습니다 (업데이트전 6.0 아니면 6.08 기억이 잘안남) 업데이트 이후 유선도 인터넷이 안되고 어쩌다 되더라도 계속 끊기고 와이파이도 접속이 되면 이전보다 빠르지만 몇십초 마다 계속 끊깁니다 그래서 펌웨어 복구 방식을 따라 복구를 시도 했으나 처음 업데이트 한거나 별 차이가 없었고 수동으로 처음 버전부터 차례대로 6.14 버전까지 업데이트를 했습니다 그랬더니 조금은 나아졌지만 펌웨어를 업데이틑 하기전보다는 인터넷이 불안정합니다 인터넷이 안되면 일을 할 수가 없습니다 엔지니어분과 통화를 원합니다. 전화해도 받지도 않던데요 연락주시기 바랍니다